Topics gestart door Rudi 2935

4 Topics

R
Rudi 2935Apprentice
gevraagd in Internet

2 abonnementen "Norton Security 5" (1 abonnement teveel)

Ik ben Rudi Hermans met klantnummer *********. Ik heb sedert vandaag mijn abonnement (TV/INTERNET FIBER) veranderd naar FLEX S FIBER. Nu stel ik vast dat ik 2 abonnementen heb NORTON SECURITY 5. Doch ik heb slechts één abonnement NORTON SECURITY 5 nodig. Vermoedelijk heb ik dit teveel besteld...Is het mogelijk om slechts één abonnement van 5 licenties te laten staan en één abonnement te verwijderen ?   Vriendelijke groeten, Rudi 

6
HadewychT
10 maanden geleden
R
Rudi 2935Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

HD probleem wanneer opname staat op "reeks"

Goedendag beste Eva, Wij bezitten nu twee decoders (V4) die wij beiden op HD geactiveerd hebben. Eén van onze vorige decoders (V3) hebben wij enkele weken geleden ingeruild wegens panne en een V4 gekregen, dus voor de moment twee V4 decoders aangesloten en beiden geactiveerd op HD. Wanneer de nieuwe decoder een 'reeks' aan het opnemen is kunnen wij NIET zappen naar HD. Als we de tweede decoder HD déactiveren kan er op de eerste decoder WEL een 'reeks' opgenomen worden EN naar HD gezapt worden... Is dit normaal ? Vroeger wanneer wij nog beschikten over de V3 en V4 decoder konden wij SAMEN op de V3 decoder een 'reeks' opnemen en HD zien PLUS op de tweede decoder V4 ook HD bekijken ? Mijn klantennummer is 606368936 Mijn BELGACOM TV telefoonnummer is 013/554832 Kan U dit eens nakijken Eva ? en hartelijk dank voor uw antwoord!

0
R
10 jaar geleden
R
Rudi 2935Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Haperingen HD bij tweede decoder

Beste, is het mogelijk om mijn BELGACOM TV lijn eens te testen want ik heb sedert een tweetal weken storingen op mijn tweede decoder bij het zien van HD en soms bevriest het hele systeem. Sedert september verleden jaar hebben wij het genoegen om VDSL te bezitten met twee decoders BELGACOM TV aangesloten via 3 PLC adapters van BELGACOM en dit heeft PERFECT gewerkt tot enkele tijd geleden... Wanneer de tweede decoder opstaat krijgen wij dikwijls haperingen bij HD en zien wij ook op de PLC adapter het rode huisje branden en flikkeren... Wanneer ik de decoder afkoppel springt het huisje terug op groen... ik heb reeds enkele malen de PLC adapters gereset volgens uw helpdesk, ze eens gewisseld en bij het resetten krijg ik steeds de groene huisjes... dus ik veronderstel niet dat deze stuk zijn... Ik heb ook de ethernet kabels eens vervangen maar zonder resultaat. Nu is het misschien ver gezocht maar mijn buurman heeft ook BELGACOM TV laten plaatsen een tweetal weken geleden... Ik deel U o

14
R
12 jaar geleden
R
Rudi 2935Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

omzetting ADSL naar VDSL

Beste Eva, Op het einde van deze maand zou onze telefoonlijn kunnen genieten van VDSl (op mijn aanvraag voor omzetting). Ik bezit nu reeds BELGACOM TV en zou deze willen uitbreiden met een tweede TV toestel. Zou U mijn telefoonlijn kunnen testen om te kijken of dit mogelijk is want ik ben van plan, indien uw antwoord positief is, om morgen reeds een tweede decoder aan te schaffen en alles reeds te installeren voor mijn tweede TV toestel... ik zie dat er een verschil bestaat als ik de BELGACOM TV lijn wil testen via uw site als men gebruik maakt van "BESTAANDE KLANT" of "NIEUWE KLANT"... want als ik de toets "BESTAANDE KLANT" aanvink (zoals in mijn geval) krijg ik slechts de mogelijkheid om 1 TV aan te sluiten met de mogelijkheid voor HD en als ik "NIEUWE KLANT" aanvink krijg ik de melding om 3 TVs aan te sluiten met 2maal HD... dus wat zal er gebeuren indien ik kan genieten van VDSL ? Vermoedelijk val ik reeds verschillende malen in herhaling met deze vragen dus hopende dat ik h

2
R
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden