Topics gestart door gaelle_010

2 Topics

G
gaelle_010New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

betalingsproblemen

Ik mocht een schrijven van een incassobureau ontvangen omdat ze mijn betalingen niet terug vinden, terwijl ik al 15 jaar overschrijvingen doe op het rekeningnr van proximus 31 43 54 1116 11 55. Correct rekeningnummer, gecheckt op hun website! En nu de klucht, zelf als je trouw betaald en per vergissing komt er een schrijven van een incassobureau, moet je toch betalen..... Klantendienst zegt ik kan u niet helpen, incassobureau zegt ook ik kan u niet helpen, maar betalen moet je! Belgacom en proximus, doe iets aan uw fakturatie dienst en zorg ervoor dat uw klantendienst wel kan helpen, waar moeten wij naar toe als zelf de klantendienst niet kan helpen?

0
G
9 jaar geleden
G
gaelle_010New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

fakturering meermaals problemen

Ik heb sociaal tarief, en sinds augustus wordt dat niet meer afgehouden van mijn fakturen, terwijl ik met alles in orde ben bij het bipt. Ik heb dat reeds gemeld telefonisch, daar konden ze mij niet helpen?? dus online maar, daar krijg ik wel reply s van goede ontvangst, maar geen oplossing. Nu komt mijn volgende faktuur toe en weer niet aangepast. Maar nu moet je eens proberen van je faktuur te laat of niet te betalen....hoe rap zijn ze dan? Heel rap, maar om geld terug te bezorgen, niet dus. Vansinds dat ik terug bij belgacom/proximus ben heb ik al meermaals een foute faktuur gehad(altijd teveel natuurlijk, zelfs veel te veel) en moet je ze zelf altijd goed nakijken en uitrekenen. Dus graag had ik een vlugge afhandeling, want ik ben die fouten van belgacom beu! Gaelle Catteau

1
G
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden