Topics gestart door Daniel_0104

1 Topic

D
Daniel_0104Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Problemen met Belgacom TV sinds eind april

Sinds eind april hebben we ondervonden dat er problemen waren met het plaatsen van herinneringen. Soms liep de decoder (V4) gewoon vast en moesten we het toestel eventjes afzetten en daarna weer opzetten en het euvel was verholpen. Tijdens de week van 9 mei liep de decoder zeer regelmatig vast bij het veranderen van het kanaal. Op de display bleef het oude kanaal aangekondigd, terwijl op't scherm de gekozen post was te zien. Het was daarna onmogelijk om verder te zappen - de decoder leek bevroren. Enkel het manueel afzetten om het 10 seconden later terug aan te zetten bracht zeer tijdelijk orde op zaken. We hebben de helpdesk gebeld en mochten een andere decoder gaan halen. Deze werd geinstalleerd op 13/05 rond 16 uur. Nog geen twee uur later liep de decoder opnieuw vast. Een Factory Reset (zoals gelezen op dit forum) hielp ons ook niet vooruit. 'Encore un peu de patience' bleef als melding op het scherm hangen. Opnieuw hebben we gebeld naar de helpdesk en er werd

9
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden