Topics gestart door Eddy_071

1 Topic

E
Eddy_071Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Facturatie fout van Proximus

door de aankoop van een nieuwe gsm en de instellingen stonden niet goed,had ik ineens een heel zwaar factuur ik zat op een paar dagen tijd over de 3000 min aan data verkeer,terwijl ik dit niet wist dus ga ik naar de winkel waar de gsm van kwam en die nemen contact op met proximus,daar zeiden ze 'wij zullen een éénmalige kwijtschelding doen van het bedrag van het dataverkeer en als meneer zijn factuur krijgt dan moet hij dit bedrag eraf doen' dus zogezegd zo gedaan,bij het krijgen van het factuur ga ik nog ff checken in de winkel of ok is.Dus na het uitrekenen betaal ik dat factuur ! Een maand later krijg ik van Proximus een creditnota en daarbij het nieuwe factuur waar ze het bedrag van de creditnota hebben afgetrokken en sta ik op ( - 192,54 euro ) nu ineens nog een nieuw factuur later krijg ik van hen een sms waarin staat dat ik een factuurachterstand heb van 157,46 euro !!!!!!!!! na veel telefoontjes te hebben gedaan,moet ik deze factuur n

3
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden