Topics gestart door Ward_08

1 Topic

W
Ward_08Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus - verbruik/factuur raadplegen technische fout

Beste, Wij proberen het verbruik/factuur van mijn vriendin te raadplegen via MyProximus. 1- Eerst hebben we voor haar een account aangemaakt, maar bleek het na doorklikken in de activatie mail niet mogelijk in te loggen. 2- Vervolgens "Wachtwoord vergeten" geprobeerd, waarna we een bevestiging krijgen van de wijziging maar alsnog niet kunnen inloggen. 3- Vervolgens haar telefoonnummer gekoppeld aan mijn account maar hier al 3 dagen de foutmelding dat door een technische probleem het vebruik en de factuur met details niet geraadpleegd kan worden. Aangezien er bij opsturen van de betaling geen detail wordt meegestuurd, hebben wij dus geen idee vanwaar de kosten komen. Kan dit verholpen worden aub? Mvg, Ward

13
W
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden