Topics gestart door joeri_010

1 Topic

J
joeri_010Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

ongewenst "volume pack unlimited" plots toegevoegd aan internet diensten!!!

Na ons "Internet Everywhere Comfort" te hebben besteld, blijkt nu bij onze eerste factuur er een extra 7,5 euro per maand te zijn verschenen voor een zogenaamd "volume pack unlimited" dat we echter nooit besteld hebben (en gezien ons internetverbruik ook absoluut niet nodig hebben). Het betwisten van de extra kosten op de factuur is gelukkig wel aanvaard, en de extra kosten zijn van deze factuur afgetrokken, maar ik zou dit liefst niet bij elke factuur moeten doen... Op de e-Services kan ik bij "mijn internetdiensten" dit extra volume pack unlimited tussen de lijst zien staan - maar ik zou dit dus graag verwijderen, wat helaas niet mogelijk blijkt abonnementsnr: fd334299

6
M
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden