Topics gestart door Sofie_08

1 Topic

S
Sofie_08New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Laatste factuur na overstap naar Mobile vikings nooit ontvangen!!

Beste, Ik ben half juli overgestapt naar mobile vikings, omwille van verschillende geschillen op de klantendienst en het betere tariefplan. Ik zorgde er altijd voor dat mijn facturen via domiciliering werden overgeschreven, maar ik kreeg dan ook altijd mooi mijn factuur via mail zodat ik deze kan nakijken. Van mijn laatste factuur (42 euro!) die op 2 augustus van mijn rekening is gegaan heb ik echter noch via de post noch via mail een kopie gekregen dus ik kan ook niet controleren of deze correct was. Mijn Myproximus account is tevens afgesloten waardoor ik dit ook niet langer online kan checken! Schandalig! Het is niet omdat ik opgestapt ben bij proximus dat ik geen recht meer heb op een factuur en ik wil deze dan ook zo snel mogelijk ontvangen! Mijn klantennummer was: 06697244. Graag meer duidelijkheid. Ik weiger naar de klantendienst te bellen want daar heb ik al genoeg problemen mee gehad! Jullie zouden beter eens een voorbeeld nemen aan mobile vikings, daar kan je gewoo

2
S
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden