Topics gestart door Angelo_08

1 Topic

A
Angelo_08Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

onwettig aandringen van automatiche herladen via de telefoon

Mijn grootvader van 85 jaar oud werd door jullie gecontacteerd door iemand van jullie met de vraag of hij intresse had in de optie automatisch herladen. De formule noemt Pay&go 15 promo.[/i] Mijn grootvader heeft NOOIT de toestemming gegeven om dit te starten ! Het werd hem opgedrongen maar heeft nooit toestemming verleent ! Toch krijgt hij een factuur hiervan in de bus. Deze factuur heb ik dan ook vereffend . Ik heb de klantendienst op het nummer 6000 hierover gebeld om dit stop te zetten ik kreeg als antwoord dat er een boete moest betaald worden dan van 150€ en dat ik dit aangetekend moet melden aan jullie. In eerste instantie kun je nooit contracten afsluiten over de telefoon ! Zelfs al is het gesprek opgenomen dan kunt u nog niet zeker zijn dat je wel degelijk die persoon aan de lijn hebt en dat deze nog tot zijn volle verstand is dit maakt dit dus onwettelijk. Ten tweede de factuur staat op een verkeerde naam ! Ten derde mijn grootvader heeft nooit iets getekend

6
A
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden