Topics gestart door stijn_09

3 Topics

S
stijn_09New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

mms niet onvangen en kan niet herzien op internet

Ik heb vandaag een MMS ontvangen. Aangezien ik net een iPhone heb moest ik de instellingen nog activeren. Na alles te activeren werkt het perfect! Maar hoe kan ik die mms nu bekijken die ik vandaag heb ontvangen? Bedankt

0
S
11 jaar geleden
S
stijn_09New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoog factuur

Het begon twee weken geleden met het aanschaffen van een iPhone. Toen heb ik naar de klantendienst gebeld om mijn internetpack van 5 euro naar 10 euro te verhogen om meer op internet te kunnen gaan. Mijn tariefplan werd gedeactiveerd en moest ik wachten op een sms dat binnen de 48 uur ging verstuurd worden om te melden dat het tariefplan was gewijzigd. Ik heb toen geen bericht gekregen. Nu kreeg ik de laatste tijd smsen met dat mijn internetgebruik op bv 10h30 staat terwijl ik normaal altijd een bericht kreeg dat ik al bv 26 MB van de 50 MB had verbruikt. Dus vond ik het al raar dat het nu in uren was geteld. Nu zie ik op internet dat mijn huidig verbruik op 198 euro staat! Nam ik even een kijkje bij mijn tariefplan en zie ik dat mijn internetpack nog niet is gewijzigd maar enkel gedeactiveerd is. Proximus had dit dus nog niet geactiveerd! Nu zal ik afwachten op het factuur dat ik één van de dagen zal ontvangen. Maar ik ga dit in ieder geval niet betalen omwille v

1
S
11 jaar geleden
S
stijn_09New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe internet pack uitbreiden?

Ik zit nu al even te zoeken hoe ik myn internet on gsm pack kan uitbreiden. Ik heb die van 5 euro maar wil die van 10 euro. Ik vind dat de website van proximus toch veel te ingewikkeld is...

0
S
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden