Topics gestart door Tamara_04

1 Topic

T
Tamara_04New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Grappige" E services en klantendienst - WOEDEND

Joepie ... ik ben nieuwe klant van Proximus ... hoopte ik ... 4 gsm nummers, 2 MTV generations en 2 automatische herlaadbeurten voor de kinderen. Hadden ze voor alle nrs een appart rekening nr aangemaakt, dus 4 fakturen en 4x e-service account. Beetje gek is dat ...dus klantendienst 1ste maal gebeld. Was geen probleem, alles zou binnen 2 dagen samengevoegd zijn op 1 account en dus ook 1 faktuur. 2 dagen later, gedeeltelijk opgelost : Staan maar 3 gsmnrs op, 1 abo MTV generation ontbreekt nog. Dus maar even terug gebeld met de klantendienst ... en dan begon de ELLENDE. Telefoon 1 : "U moet maar eens goed kijken op de website hoe U dat nummer moet toevoegen ..... " WABLIEF ????? ... U kan mij dat niet even mededelen ??? Niet dus ... Een uurtje GOED gekeken ... is niet mogelijk (wist ik al wel) Werd mij ook nog medegedeeld dat zij niet in u e-services kunnen volgen of er al dan niet een probleem is. Goed ....uurtje later terug gebeld : Telefoon 2 : Extra e service account

1
K
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden