Topics gestart door guidoonthebanjo

2 Topics

G
guidoonthebanjoApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

waar blijft mijn factuur

Geachte, Ik kreeg mijn laatste factuur in.. mei! Niet dat ik zit te popelen om te betalen 🙂, wil gewoon weten waar ik aan toe ben, temeer dat er in het verleden fouten in de facturatie zijn gebeurd- teveel om goed te zijn! Graag uw advies Mvg Guido Raymakers

14
B
11 jaar geleden
G
guidoonthebanjoApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

mijn Belgacom factuur

Geacte, Elke maand is het voor mij:bang afwachten welke fouten er deze keer in de factuur staan. Deze maand werd ik weeral niet "ontgoocheld". Er stonden 2 fouten in: gelukkig is er DEZE KEER een competent iemend; Kristel, wie de zaken opgelost heeft 1. ik betaal elke maand 3.77 € voor een bijkomende internet-dienst: verleden maand had ik deze zaak voor de 10° keer aangehaald, men had me een creditnota van 45 € gegeven, doch deze maand weer aangerekend! Het blijkt nu voàlgens Kristel dat dit een kost was in de periode van de manuele connectie!!! 5 jaren geleden. Dus deze kost betaal ik reeds meer dan 5 jaar! Een tegemoetkoming is hier zeker verantwoord! 2. Gezien ik gepensioneerd ben en niet veel meer reis, is het gebruik van internet op gsm niet meer belangrijk. ik had gevraagd om dit te verwijderen: IS OOK NIET GEBEURD! Hopelijk heeft Kristel dit in orde gebracht! Moest het kunnen van eens een historiek op te vragen van de gemaakte fouten de laatste

5
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden