Topics gestart door b vil

1 Topic

B
b vilApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen regio Vilvoorde met DSL (internet & tv) ?

hallo Sinds zaterdagmorgen flikkert het dsl lampje op mijn Bbox2. Meermaals heropstarten van bbox2 en tvdecoder brengen geen soelaas. Bellen naar 0800 22700 geeft sinds zaterdagvoormiddag enkel het "automatische" bericht dat het telefoonverkeer in de zone (bedoelen ze 02, of eerder een 'gebied') ernstig verstoord is. En dan wordt de klachtenlijn verbroken. Dus geen doorschakeling naar een 'echte' helpdeskmedewerker. Nergens op de belgacomwebsite enige verwijzing naar problemen. Is Belgacom misschien te veel bezig met het installeren van de FON ipv de gewone dienstverlening te waarborgen ? 2 vragen aan EVA (en anderen): a) wanneer geraakt dit opgelost en waarom is er zo "weinig" (understatement: het moet "GEEN" zijn) info beschikbaar voor de klant. b) waarom is er op de belgacomwebsite nergens een duidelijke "netwerkstatus" te vinden (of is die pagina zodanig goed verscholen ?) Graag ook bevestiging dat Belgacom 2 dagen van mijn abonnement gaat CREDITEREN op

2
B
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden