Topics gestart door pcrispey 17627

2 Topics

P
pcrispey 17627Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Contract wijziging

Beste Mijn vrouw en ik gaan uit elkaar, Maar het proximus contract staat op mijn naam, Dus alle facturen komen toe op mijn naam en worden automatisch betaald via domiciliëring. Kan mijn vrouw het bestaande contract overnemen en op haar naam laten verder zetten behalve mijn gsm nummer van mijn abonnement ? Graag meer info aub

0
P
6 jaar geleden
P
pcrispey 17627Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klacht over factuur

Ref klacht: 27262134 Het is al ver gekomen dat ik me tot het forum hier moet richten om misschien een oplossing te bekomen maar via telefoon en Proximus winkel te Leuven worden we telkens van het kastje naar de muur gestuurd. De telefonische klantendienst zegt iets helemaal anders als de Proximus winkel ze werken nochtans voor hetzelfde bedrijf dacht ik. In Maart van dit jaar nam ik een GSM met abonnement Smart +45 . Ik veronderstelde dat alles samen ging gevoegd worden in onze bestaande pack. Dit gewoon omdat het voor ons makkelijker was en omdat alles netjes maandelijks via Domiciliëring betaald ging worden. Maar na een maand bleek dat het apart was en niet bij in de pack zat. Na 2 maanden besloot ik mijn nummer toe te voegen aan mijn pack met een +45 smart abonnement. Dit verliep vlot via de website helaas te vlot. Eind van de maand kreeg ik een factuur wegens contract breuk . 431 euro leuk is anders . Ik had nochtans het zelfde abonnement genomen niets meer of minder. Na

3
P
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden