Topics gestart door jhl

26 Topics

jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klachten worden niet opgevolgd

Hallo, ik ben Jan en ben zelfstandig. Tot 12 maanden geleden was ik een heel tevreden Belgacom/Proximus klant. Vorig jaar in juli had ik echter het lumineuze idee om een Switchnummer aan te vragen om gemakkelijker privé en zaak te scheiden. Sedertdien stapelen de problemen met de voicemail zich op. Maanden meld ik nu al dat mijn voicemail van mijn swtichnummer niet werkt hoe het moet. De tijdelijke boodschap wordt niet weergegeven als klanten bellen. dus deze horen niet dat wij gesloten en/of in verlof zijn. Integendeel blijven ze een normale standaardmelding horen. Ik heb hiervoor al meerdere klachten ingediend, telefonisch contact gehad, maar nu is er volledige stilte aan de "overkant". Ik heb een professioneel abonnement, maar dit is echt absurd. Weet iemand meer raad? Want ik verlies alle geduld stilaan. Ik heb besloten om mijn facturen niet meer te betalen. Als je al meer dan 20 jaar klant bent bij Proximus en al 35 jaar bij Belgacom verwacht je toch een oplossing. Wij zijn nu m

15
NickyL
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden