Reacties geplaatst door Collieman

7 Reacties

F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Dag @Collieman de aanpassing zal namiddag zichtbaar zijn in MyProximus, je mag het nieuwe saldo betalen. Goede morgen HeidiE,De aangepaste factuur is binnen 👍.De “commercieel een vervangende korting”  ‘Replacement Affinity discount’ is evenwel maar de helft van de vroegere Affinity korting, maar beter dat dan niets 🙂.Dank alvast,Vriendelijke Groeten,

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

@Collieman   Dan best verder afwachten tot een PX moderator dit verder kan onderzoeken. Ter bijkomende info: Dit is wat ik als info kreeg: Sinds 1 juli 2020 zijn de nieuwe Packs onder de naam FLEX gelanceerd. De vorige Packs (Familus, Tuttimus en Minimus) worden niet meer gecommercialiseerd. Het Affinity-programma is niet van toepassing op de nieuwe FLEX Packs. De gevallen die zich zullen voordoen zijn als volgt: Als de werknemer geniet van de Affinity-korting met Familus, Tuttimus of Minimus en niets verandert aan zijn Pack, behoudt hij zijn Affinity-korting. Als de werknemer gebruik maakt van de Affinity-korting en migreert naar een nieuw FLEX Pack, verliest hij zijn Affinity-korting. Ik heb uw bovenstaand bericht inderdaad een aantal keren op dit Forum gezien Martin,Maar ik heb de volgende ondervindingen :In de PX shop te diest blijven de verkopers, volgens hun instructies beweren dat de Affinity-korting nog bestaat, ook voor Flex-packs. Na telefonisch contact met de dienst factur

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

@Collieman Ter info: Affinity en flex gaan inderdaad niet meer samen, maar een jaarlijkse hernieuwbare korting is mogelijk en  is afhankelijk van de pack samenstelling en opties en eventuele andere kortingen die je zou hebben, maar de PX moderatoren kunnen natrekken wat er als korting mogelijk is als ze hier straks de draad opnemen. Ik ben 42 jaar klant bij Proximus en op 16 Feb 2024 ben ik op aanraden van de “Proximus Shop te Diest”, overgestapt van “Family Pack” naar “Flex Pack S”. De twee verkopers in de Proximus Shop hebben mij bij hoog en bij laag beloofd dat ik mijn Affinity korting die ik al vele jaren heb, ging behouden. Voor alle zekerheid hebben ze, terwijl ik er bij stond, de dienst facturatie gebeld om bevestiging hiervan te krijgen. Die bevestiging werd mij ook gegeven. Vandaag kreeg ik mijn eerste factuur binnen en is mijn Affinity korting verdwenen. Ik heb vandaag dus opnieuw met de dienst Facturatie gebeld en nu hebben ze mij ipv de Affinity korting, een korting va

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Dank u wel voor de snelle service HeidiE, Betaal ik gewoon de rekening voor de maand maart 2024 of krijg ik een aangepaste rekening ? Dank alvast,

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Dank u wel Luc.M en ik wacht op het resultaat.Ik wil nog even meegeven dat de vriendelijke Mevrouw vd Facturatiedienst die ik maandag rond 1600 Hr aan de lijn had, de keuze “Affinity-korting” bij mij kon selecteren en zij heeft dit ook gedaan. Voor haar was alles dus in orde en moest ik enkel wachten op de “BevestigingsMail”. 10 Min later kreeg ik deze Mail binnen, maar daar stond op : 5 Euro gedurende 12 maanden “promokorting” en dus niet de Affinity-korting.Dank alvast, 

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Vandaag ben ik opnieuw naar de Proximus shop te Diest geweest en heb dezelfde verkoper mijn bovenstaande bevindingen uitgelegd. Hij blijft beweren dat, volgens zijn instructies, de Affinity korting bij een Flex Pack blijft bestaan. Hij heeft echter de rechten niet om dieper onderzoek te doen en de korting opnieuw/verder toe te kennen. Ik ben benieuwd naar de reactie vd PX moderatoren en hoop dat alles in orde komt.Dank alvast.

47
Collieman
1 maand geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Ik ben 42 jaar klant bij Proximus en op 16 Feb 2024 ben ik op aanraden van de “Proximus Shop te Diest”, overgestapt van “Family Pack” naar “Flex Pack S”. De twee verkopers in de Proximus Shop hebben mij bij hoog en bij laag beloofd dat ik mijn Affinity korting die ik al vele jaren heb, ging behouden. Voor alle zekerheid hebben ze, terwijl ik er bij stond, de dienst facturatie gebeld om bevestiging hiervan te krijgen. Die bevestiging werd mij ook gegeven. Vandaag kreeg ik mijn eerste factuur binnen en is mijn Affinity korting verdwenen. Ik heb vandaag dus opnieuw met de dienst Facturatie gebeld en nu hebben ze mij ipv de Affinity korting, een korting van 5 Euro gegeven voor 12 maanden. Ik heb hier eigenlijk helemaal niet gelukkig mee en voel mij bedrogen. Ik lees hier op het forum over de “korting Trouwe klant”. Mijn vraag : Hoeveel bedraagt die korting als “Trouwe klant” ?Dank alvast. 

47
Collieman
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden