Reacties geplaatst door Petor

5 Reacties

R
RaoulLApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten op Myproximus

Al gemeld ja maar niks van reactie  De operator van Proximus vertelde mij dat ze een nieuwe app gaan uitwerken dat de huidige app die je kan downloaden en MyProximus online dramatisch zijn.Ik had daar bijvoorbeeld oproepen naar het buitenland, gaming en andere op geblokkeerd staan, tot de factuur kwam. Men kreeg het zelfs niet opgelost. Crediteren doen ze wel.

17
Martin
2 maanden geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

Je mag het uitschakelen maar dat is niet gezond voor het toestel, je kan het dan wel laten omruilen maar liever niet. Vaak herstarten is niet gezond. Ik heb dat in het verleden aan den lijven ondervonden, bovendien mag je dan bij de heropstart alle gemiste updates doorlopen. Neen, als er een fikkie van komt so be it. Mijn toestel bleef steeds in de stekker zonder eco stand, ik doe daar niet aan mee. Je kan net zo je koelkast ‘s nachts afleggen dat is pas een gevaarlijk apparaat. En ik lees hier ergens een opmerking over de digitale meter : absoluut quatsch , ik heb de digitale meter nààst mijn slaapkamer en ben nog steeds gezond. Alles werkt hier naar behoren. Bovendien is er voor digitale meter nonsens een ander forum. Digitaal is vooruitgang.

1042216
Martin
4 dagen geleden
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

078 nummers bellen

075 nummers bestaan al niet meer sedert 2000. “BRUSSEL -- Op 11 november van dit jaar verdwijnt het kengetal 075 van Proximus -- het eerste gsm-kengetal dat in ons land werd ingevoerd -- om plaats te maken voor 0475. De Belgische gsm-bellers van het eerste uur zullen dus moeten wennen aan een ander nummer.Dinsdag 9 mei 2000 om 00:00” Al die nummers zorgen voor problemen, de BIPT had een beter plan moeten uitwerken voor bedrijven en hen verplichten een standaard nationaal nummer met normale prefix te gebruiken,  zone gebonden. Nu is het kommer en kwel. En de klant is de dupe. Bedrijven zoals I-mens, Eandis/Engie, CardStop en dergelijke. Het is nog erger als je dergelijke bedrijven vanuit het buitenland moet bellen, lukt helemaal niet.

11
tina.b
2 maanden geleden
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

078 nummers bellen

Ik had een Mobile Unlimited 300GB en bellen naar 078 werd buiten de bundel dus met een extra kost aangerekend aan het normale wettelijke tarief. Een 078 is dus betalend. En de klantendienst zegt dat 078 onder de categorie premium valt en inderdaad bovenop je bundel aangerekend is. Een 078 nummer is een niet geografisch nummer. Dus te onthouden 078 betalend nummer , prijs is gelijk aan een gewone oproep maar niet inbegrepen in bundels. Dat is bij andere operators ook zo wat zij ook verkondigen. Bij sommige tariefplannen kan je zelfs geen 078 nummers bellen en ik heb het over oproepen in België bvb CardStop.

11
tina.b
2 maanden geleden
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

078 nummers bellen

Neen , alle bovenstaande informatie is verkeerd. Ik had een mobile unlimited 300 Gb en 078 nummers vallen onder premium omdat ze niet geografische nummers zijn bij andere operators kan je ze met dergelijk pack zelfs helemaal niet bellen. En dan mag je naar de ombudsman lopen dat haalt niets uit. 078 nummers worden dus buiten een mobile unlimited extra aangerekend op de kostprijs van je pack. Het is heel erg dat men op basis van verkeerde informatie klant wordt en dan moet vaststellen dat dit niet klopt. Voor alle zekerheid heb ik voor mijn reactie opnieuw bevraagd aan de klantendienst. Deze nummers zijn niet inbegrepen in dergelijke packs en apart te betalen want blijven onder premium. Zwaaien met de wet en BIPT heeft totaal geen nut.

11
tina.b
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden