Reacties geplaatst door Quinten1

1 Reactie

L
Luc DBNewbie
gevraagd in Internet

Waar kan ik een formele klacht indienen via email bij Proximus?

Beste,laatstleden ontving ik een brief om aan te sluiten op het fibernetwetwerk, er werd een dossier opgemaakt en alles was klaar voor uitvoering.Bij de aanleg bleek dat ze de kabel toch niet tot bij mij gingen leggen, zogezegd maar 2 woningen in zijarm van de wijk, dit zijn er evenwel drie. aan de overkant zijn er slechts 2 huizen en daar werd de kabel wel voorzien. ik nam al telefonisch contact op en beloofden mij tot 2x toe om contact op te nemen. Nog niemand gehoord of gezien. Ook via email diende ik een klachtformulier in opnieuw geen reactie. Vandaag techniekers in de straat om de fiber tot binnen te brengen, volgens hen moet ik worden aangesloten. Jullie klantvriendelijkheid trekt op geen kloten . Daarbij zijn de herstellingen aan het voetpad allesbehalve behoorlijk uitgevoerd. een hele ontevreden klant😡😡😡😡

8
M_016
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden