Reacties geplaatst door Linda2U

3 Reacties

MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p132

Vandaag kwam een Proximus technieker langs en het probleem zou moeten opgelost zijn. Bij de installatie van de nieuwe tv box werd deze aangesloten met de bestaande HDMI kabel omdat ik er van uit ging dat dit een HDMI 4K was. Dit zou niet het geval geweest te zijn en met de bij de nieuwe TV box meegeleverde HDMI 4K kabel te gebruiken zouden alle problemen moeten opgelost zijn.Blijkbaar werden ook van op afstand bij Proximus een aantal settings van de aansluiting aangepast want een aantal beperkingen ( extra ‘problemen’) waren opgelost.En nu afwachten of deze avond voor de allereerste keer met de nieuwe geïnstalleerde tv box er eindelijk een film voor de ganse speelduur kan bekeken worden.

8
HadewychT
3 maanden geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p132

@Linda2U Dat is zeker geen fijne ervaring en niet de bedoeling. Klopt het dat je 2 decoders hebt die draadloos verbonden zijn ? Ik heb je lijn uitgemeten en zie vooral problemen op je wifi-verbinding. Heb je de mogelijkheid om eens te testen met een rechtstreekse kabel ? Dan kunnen we alvast uitsluiten of je wifiverbinding de oorzaak is van de problemen. Hier vind je alvast enkele tips om je wifi te verbeteren. Als we het zo niet opgelost krijgen sturen we iemand ter plaatse voor grondig nazicht.  Een probleem met de wifi verbinding lijkt me uitgesloten. Alle problemen stellen zich via TV gebruik (dus via de TV box). De TV box neemt een wifi verbinding als basis voor signaal, daarnaast zijn er totaal geen problemen bij gelijktijdig gebruik van Pickx. Op het ogenblik dat TV weergave geblokkeerd is, werkt Pickx perfect. Er is wel een computer die bij wifi gebruik soms een fout aangeeft, maar een paar seconden later herlaadt die toch. Kan het zijn dat de wifi verbinding soms kortston

8
HadewychT
3 maanden geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p132

En welk antwoord kreeg je van Proximus?  Bijna dagelijks heb ik problemen met dit Proximus systeem, continue ‘hangt’ hun scherm, zelfs hun decoder resetten verhelpt dat bijna nooit, het enige dat ik kan doen is de TV afzetten en de dag erna heb  ik terug TV. Voor een internet systeem dat het duurste abonnement heeft in Europa is dit rommel, spijtig genoeg is Telenet nog een grotere ramp. Waarom moet er 100% betaald worden voor hun systeem dat geen 95% van de tijd werkt ( soms is dat zelfs maar 50% van een dag?), bestaat er eigenlijk een ombudssysteem voor dit knoei internet systeem (Telenet betaalde me ooit bijna 4 jaar abonnementsgeld terug omdat ze na 6 jaar nog hun systeem niet normaal werkend kregen)?

8
HadewychT
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden