Reacties geplaatst door GDS

2 Reacties

M
MarcelbaetensApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Nog steeds geen aansluiting na verhuis

Besteintussen werd er een afspraak geboekt en hopen we dat het in orde komt. Er is weer hoop.mvg 

8
G
9 maanden geleden
M
MarcelbaetensApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Nog steeds geen aansluiting na verhuis

Beste,Reeds 2 maanden (dd 02/06/23) vóór onze verhuis (dd 29/07/23) proberen wij dit te regelen. 4x gebeld. Telkens krijgen we een callcenter-agent aan de lijn die tickets beweert aan te maken om hiervoor teruggebeld te worden maar die draaien nergens op uit, maw niemand belt terug. Ik vraag een mailadres om mijn klacht schriftelijk te uiten en ik word geleid naar een chatbot.Een afspraak wordt nav 3x bezoek aan de Proximus-shopKouter (Gent) geboekt op 31/07/23 via het nummer 6000 en door een verantwoordelijke vd shop Kouter Gent maar desondanks komt niemand langs. Ik nam hiervoor een dag verlof.Nadien volledige stilte.Vandaag 07/08/23 terug naar de winkel en terug een ticket met klacht richting een verantwoordelijke.Tevens gebeld met opnieuw datzelfde callcenter, tot 2x toe in wacht gezet want de agent wou een oplossing maar plots valt de lijn alweer weg. Het enige wat wij willen is iemand die langskomt om internet en tv te installeren/activeren na verhuis op het adres waar de vorige

8
G
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden