Reacties geplaatst door Vincenti

4 Reacties

V
VincentiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Plots overschrijding data.

Goed advies, alleen bestaat er op de Iphone geen optie om per periode data te tellen, alsook geen waarschuwing wanneer het bijna op is. Daarnaast is het verbruik volgens de gsm ook niet noodzakelijk hetzelfde als wat proximus aanrekent. De gratis data voor sommige applicaties is maar één voorbeeld waar de telling fout loopt.Dat die sms’s met enige vertraging verstuurd worden kan ik best inkomen, maar aangezien dit het enige middel is om de klant te waarschuwen voor overgebruik en hoge kosten zouden daar toch aanpassingen mogen gebeuren.Moesten ze nu nog een optie voorzien om geen extra kosten aan te rekenen, en zo oververbruik te stoppen eens de bundel van het abonnement op is, maar dat is er ook niet ...

8
HadewychT
11 maanden geleden
V
VincentiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Plots overschrijding data.

Mag ik hier nog een respons verwachten betreffende deze fout?Als de oorzaak van een verbruik van meer dan 1,3 GB in minder dan een minuut niet bekend is kan ik moeilijk mijn gsm nog gebruiken zonder het risico te lopen op torenhoge kosten.Ik ben al lang klant bij Proximus en wil liever niet veranderen, maar ...

8
HadewychT
11 maanden geleden
V
VincentiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Plots overschrijding data.

Gisteren vanaf 14.30 was ik thuis, dus normaal op de wifi. De gsm is dan ook niet meer gebruikt, althans niet actief. Eventuele updates die op de achtergrond lopen is een andere zaak, maar die zouden enkel over wifi mogen gaan.Of de gsm effectief verbonden was met wifi kan ik niet nagaan, de wifi was actief aangezien ik gedurende die tijd op de pc werkte en dus zou gemerkt hebben dat daar een probleem was.Blijft nog altijd het feit dat er 1,3 GB aan data verbruikt zou zijn op minder dan 1  minuut tijd, want alle berichten van te veel verbruik zijn op dezelfde minuut ontvangen zijnde om 18.25.

8
HadewychT
11 maanden geleden
V
VincentiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Plots overschrijding data.

Bedankt voor die tip, maar die optie is niet beschikbaar voor mijn abonnement.Wat een zeer spijtige zaak is want er is geen enkel middel om ons te behoeden van onverwachte en foute kosten op deze manier.Ik heb een (waarschijnlijk nu oudere) versie van business essential.Ik hoop ook dat ik hier nog vandaag een officeel antwoord kan krijgen want ik kan ondertussen geen gebruik maken van mijn gsm en die heb ik wel nodig.

8
HadewychT
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden