Reacties geplaatst door benbenben

4 Reacties

B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

dus buiten het ‘fingers crossed, even wachten, word snel opgelost , ...’ en alle mogelijke vage non antwoord antwoorden is de enige oplossing dat IK een nieuw toestel aanschaf. 7 of 8 dagen s de procedure, en nochtans zit ik al 7 of 8 dagen op de chat een oplossing te vragen. Er is daar een fout gemaakt, en IK moet dan maar een anders toestel kopen tijdelijk? ik ben met verbijstering geslagen dat ik dan maar een andere telefoon moet kopen terwijl proximus zijn tijd neemt om het op te lossen, ik betaal om te kunnen bellen en moet nu nog zelf opdraaien voor de extra kost dat deze foute blokkering met zich meebrengt. te gek voor woorden. 

7
B
1 jaar geleden
B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

we zij nu dinsdag, nu word me gezegd dat er een ticket is aangemaakt en dit binnen 8 tot 10 dagen behandeld word, echt prachtig, ik moet calls maken voor de belangrijkste growdlending campagne van ons leven, ons restaurant gaat volgende week open dus werken opvolgen is een hel, en heb nog een winkel en installaties van deze zaak te organiseren, al dat en ik kan niet bellen of gebeld worden, mijn klanten en investeerders krijgen te horen dat deze om veligheidsredenen is geblokkeerd, prachtig ! 

7
B
1 jaar geleden
B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

fingers crossed?  ... een week lang duurt het al, en dan et ik het doen met een fingers crossed?… op een business helpdesk? het word erger en erger, op de klantendienst krijgeng ik nu sinds twee dagen elke  keer weer zelfde bericht over en over en ever  : We zijn op zoek naar een collega om je te helpen, maar dat duurt iets langer dan verwacht... Ben je nog steeds online? je ik spendeer paar uur dagelijks online met deze situatie, fingers crossed?   

7
B
1 jaar geleden
B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

bedankt voor u antwoord Martin maar ik denk dat ik maandag eerder ga kijken voor een andere oplossing en waar ik officieel klacht kan indienen, ik heb geen contact bij proximus en gezien ik niet kan bellen of gebeld kan worden kan proximus dat zelf ook niet, ik zou  iets krijgen vie mail maar dat is ook niet gebeurd. deze week was kafkaiaans. 

7
B
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden