Reacties geplaatst door StrangeEntity

7 Reacties

S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

Bedankt voor jullie hulp! Ik moet dit over het hoofd gezien hebben bij de voorwaarden. Ondertussen is die aanvraag ook goedgekeurd. Wat mij betreft mag dit topic gesloten worden!Nogmaals bedankt!

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

Ik voeg nog even een screenshot van jullie website toe om te laten zien dat de ‘Nord Buds’ wel degelijk gratis worden aangeboden bij aankoop van de smartphone.

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

@HeidiE Vandaag heb ik de smartphone, tot mijn verbazing, plots via Bpost geleverd gekregen. Dat probleem is (gelukkig) dus al van de baan. Jammer genoeg heb ik nu een ander probleem moeten vaststellen, namelijk dat de ‘Nord Buds’, die volgens jullie website duidelijk gratis geleverd worden bij de smartphone, niet geleverd werden. Aangezien dit een factor heeft gespeeld bij het maken van de beslissing om de smartphone bij Proximus te kopen en niet bij concurrentie, zou ik deze oortjes uiteraard ook nog graag ontvangen. Volgens een collega van u duurde het leveren van de smartphone langer omdat er geen voorraad meer geweest zou zijn. Zou dit misschien ook het geval kunnen zijn voor de ‘Nord Buds’. Ik hoop in ieder geval dat dit de reden is en dat het niet gaat om een vergetelheid van jullie medewerkers.Alvast bedankt voor de hulp bij het grootste probleem. Nu hoop ik dat ik ook snel hulp krijg bij dit bijkomende probleem.

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

@HeidiENog altijd niets van uw collega gehoord… Was te verwachten... 🙄In mijn profiel heb ik alle details van de verrichting ingevoerd (bij ‘Ticket’). Jullie zullen zien dat ik €274,99 heb betaald. De overige €125 werden met waardebons betaald.Het wordt nu echt tijd dat ik eindelijk een concrete oplossing voorgeschoteld krijg.

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

@HeidiE Zal ik zeker doen, alvast bedankt.

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

@HeidiE Ik heb gisteren via de chat met een collega van u gepraat die mijn bestelling wel teruggevonden heeft, maar blijkbaar zou die “ergens blijven hangen zijn”. Hij/zij ging dit opvolgen. Daar zou ik vandaag of ten laatste morgen meer over weten. Ik hoop dat u ook begrijpt dat ik eerst mijn €400 terug wil zien vooraleer ik jullie opnieuw €400 om dan opnieuw het risico te lopen dat er opnieuw geen order gevonden wordt. €800 is voor de gemiddelde Belg (meer dan) de helft van een maandloon...

13
S
1 jaar geleden
S
StrangeEntityApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen updates over levering smartphone

De bestelling hoort inderdaad bij het gsm-nummer in mijn profiel.Alle gegevens die ik in mijn profiel kan invullen (en die relevant zijn), heb ik ook ingevuld. Voor zover ik weet heb ik geen klantennummer bij Proximus, ik heb enkel een Pay&Go-kaart bij jullie.

13
S
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden