Reacties geplaatst door Negruj7

3 Reacties

JasonV
JasonVRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Kies je nummer zilver

@AntonellaD  Fantastisch! Heel erg bedankt voor jullie doortastend handelen hier op dit forum. Mag ook gezegd worden: topservice

9
N
1 jaar geleden
JasonV
JasonVRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Kies je nummer zilver

@M_016  Hartelijk dank!Ik heb intussen al een nummer dat ik wens te laten wijzigen en heb ook mijn ticketje in profiel ingevuld dus nu wachten :)  

9
N
1 jaar geleden
JasonV
JasonVRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Kies je nummer zilver

Hallo, Ik ervaarde vandaag hetzelfde bij de vraag om via de silver optie een specifiek nummer aan te vragen. Een eerste contact center dame stuurde mij op mijn vraag een formulier - in het Frans nota bene - om mijn diensten naar een andere gebruiker over te dragen. Dat had ik dus niet nodig.  Een tweede keer gebeld en ik kreeg weliswaar een vriendelijke hulpvaardige medewerker aan de lijn. Helaas was hij niet bekend met de optie en heeft hij opzoekingswerk verricht. Toch kwam er geen gepaste oplossing. Vermoedelijk gebrek aan kennis/ervaring. Is het mogelijk een medewerker te laten bellen die er wel kennis van heeft? Dat bespaart mezelf enkele telefoontjes maar vooral ook jullie medewerkers die het niet kennen de tijd om het vruchteloos uit te zoeken. Hartelijk dank  

9
N
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden