Reacties geplaatst door frederique serruys

2 Reacties

S
SimonhApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

wekelijkse aanrekening van 4.99 euro

@Simonh Volgens de antwoordelementen dat ik mocht ontvangen van PS Mobile Access in verband met de aanrekeningen van PlayVOD werden de sms’en in het Frans verstuurd. Om deze reden heb ik een volledige terugbetaling aangevraagd van de aangerekende bedragen. PS Mobile Access is hiermee akkoord gegaan. De terugbetaling zal gebeuren op dezelfde manier als de aanrekeningen. PS Mobile Access (PlayVOD) zal een negatief Statement aanmaken dat met de volgende Proximus aanrekening zal worden meegestuurd. Dit bedrag zal op de Proximus aanrekening waarmee ze wordt meegestuurd worden verrekend. De verrekening kan nooit met terugwerkende kracht gebeuren. Voor jou betekent dit specifiek dat je de factuur van 07/05/2022 voor het volledige bedrag (inclusief PlayVOD) zal moeten betalen en dat je op de volgende factuur opnieuw 2 aanrekeningen van PlayVOD zult terugvinden samen met een terugbetaling van alle 12 transacties. Verder heb ik de blokkeringen voor derde diensten geactiveerd op jouw gsm-nummer.

43
Luc.M
1 jaar geleden
S
SimonhApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

wekelijkse aanrekening van 4.99 euro

hallo,  ik maak hetzelfde mee wat hierboven simonh heeft meegedeeld. wij hebben ook bij ons huidig verbruik 3 x 4.99 euro aangerekend gekregen. We hebben nog nooit van play vod gehoord.wat moeten wij doen om hiervan te geraken.  gr frederique

43
Luc.M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden