Reacties geplaatst door Echt waar serieus

5 Reacties

L
Ldeebee
gevraagd in MyProximus (app of website)

De zenuwinzinking nabij! Nieuwe klant - My Proximus

EINDELIJK in orde!Super dankjewel!!

25
E
2 jaar geleden
L
Ldeebee
gevraagd in MyProximus (app of website)

De zenuwinzinking nabij! Nieuwe klant - My Proximus

Nog steeds dezelfde foutmelding bij de Picx app (afbeelding zie vorig bericht). Geraak niet binnen bij jullie technische dienst. Ik zit nu in het buitenland voor het werk en vind het dus SUPER vervelend dat ik geen gebruik kan maken vande Picx app. Graag ASAP oplossen! Ook nog steeds geen connectie met HLN, al meer dan een week geleden bij hen ook het probleem aangekaart, nog geen reactie… Wat betreft de WIFI booster: dit was deel van de actie die toen liep, staat ook zo op mijn orderbevestiging.  Moet ik nog zeggen dat ik echt GEEN zin meer heb om mij hier verder mee bezig te houden?LOS HET OP

25
E
2 jaar geleden
L
Ldeebee
gevraagd in MyProximus (app of website)

De zenuwinzinking nabij! Nieuwe klant - My Proximus

Misschien ook nog toevoegen in mijn dossier dat mijn factuur niet klopt. Hier wordt een Wi-Fi Booster aangerekend die bij in mijn pakket zit (bewijs via bestelbon). Intussen al betaald, maar graag rechtzetting + aanpassing op volgende facturen.

25
E
2 jaar geleden
L
Ldeebee
gevraagd in MyProximus (app of website)

De zenuwinzinking nabij! Nieuwe klant - My Proximus

Hoi Tina,Het liefst zou ik mijn account koppelen aan mijn Gmail adres, aangezien ik mijn Yahoo adres echt nooit gebruik (is een adres dat ik gebruik voor SPAM, reclame, ed.). Ik zou gewoon echt heel erg graag willen dat de account die aan het Gmail adres hangt verwijderd wordt, want dit is erg verwarrend en absoluut onnodig (en volgens mij de reden waarom alles zo moeilijk loopt aangezien echt ALLES aan mijn Gmail adres is gekoppeld voor de rest, ik draai volledig in een Google omgeving).Mijn producten zie ik nu inderdaad, dus dat is gelukt.Klopt inderdaad dat ik geen gebruik kan maken van de Pickx app en HLN abonnement. Wat inderdaad erg frustrerend is.Alvast bedankt om te bekijken!groetjes,Liesbeth

25
E
2 jaar geleden
L
Ldeebee
gevraagd in MyProximus (app of website)

De zenuwinzinking nabij! Nieuwe klant - My Proximus

Geloof het of niet, maar ik ben dezelfde persoon als Ldeebee (zie oorspronkelijke post). Waarom ik dan onder een nieuwe account reageer, hieronder wordt het meteen duidelijk, want:1 probleem opgelost, 10 erbij Het goede nieuws is dat ik eindelijk een brief heb gekregen waarmee ik mij kon registreren op “my proximus”, halleluja! Dankjewel!Het slechte nieuws is:dat dit niet lukte met mijn eigen e-mailadres (dus de belofte dat ze de account - die niet werkte - gingen verwijderen is dus niet waar). Hierdoor heb ik mij moeten registreren met een emailadres dat ik eigenlijk niet meer gebruik met alle vervelende gevolgen vandien. Wat moeten jullie doen? Zorgen dat ik met mijn eigen emailadres kan inloggen. dat ik bij alles wat ik wil doen een foutmelding krijg: Koppelen met de Pickx-app op de smartphone (op de computer gaat het vreemd genoeg wel):    Koppelen met HLN (lukt zowel niet op computer als op smartphone):   Dus ik ben nu wel ingelogd, maar alles waarvoor ik de “my proximus”

25
E
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden