Reacties geplaatst door wieke

2 Reacties

F
franstrochRising star
gevraagd in Internet

prullenbak

In Skynet mailbox geen inkomende mails meer gedurende 7 dagen. Sinds vanmorgen terug ok.  nadat ik na 5 dagen via de klachtendienst eindelijk ECHTE medewerkers van Proximus kon contacteren en niet meer de totaal onbekwame externe helpdesk (080022800), die mij 5 dagen lang niet wilden/konden helpen en mijn probleem zelfs niet doorgaven aan Proximus.  Hopelijk beseft Proximus dat die twijfelachtige externe helpdesk mee het gezicht van Proximus bepalen, lees: naar beneden halen.

25
Martin
2 jaar geleden
F
franstrochRising star
gevraagd in Internet

prullenbak

Sinds verleden week donderdag kan ik geen inkomende mails van mijn Skynet account meer zien, noch downloaden.  Als diverse malen naar helpdesk 080022800 getelefoneerd,  krijg steeds Nederlands (Hollands..soms zelfs Hollands met haar op) sprekende mensen aan de lijn, die blijkbaar niet veel kaas ( ) gegeten hebben van alles wat met digitale zaken te maken heeft (externe helpdesk firma?).  Elke keer krijg ik andere tips die ofwel totaal naast de kwestie zijn, ofwel helemaal geen oplossing bieden.  Ik weet dus niet of- en zo ja, wanneer dit zal opgelost worden.  Als mijn mailbox niet werkt, krijg ik ook geen mails binnen van bvb facturen van energiebedrijven, officiële mails over Corona vaccin, of tal van andere belangrijke communicatie.  Mijn mailbox is mijn brievenbus sinds we door allerlei instanties verplicht zijn via mail te communiceren,  en….die mailbox is nu total loss.  Wat is er aan de hand Proximus/Skynet/Pickx.  Als dit een algemeen probleem is, waarom communiceren jullie niet

25
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden