Reacties geplaatst door Luc P

8 Reacties

N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Zelfde behalve middleware is …..3.80.0

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Een 4 tal weken geleden heeft Proximus een technieker gestuurd.Opnieuw alles uitgetest. Internet OK. Nieuwe V6 werkte ook niet bij hem.  Dan geprobeerd met een V7. werkte ook niet.Dan heeft hij contact opgenomen met het kantoor. Er is nieuwe middle software geinstalleerd. Dan plots werkte het wel.Sindsdien hebben we de nieuwe V7 die werkt met Android.Dwz dat het probleem ook op afstand had kunnen opgelost worden als de helpdesk ook toegang had tot de technische afdeling.Andere afstandsbediening  die veel vlotter werkt dan de oude.Tot nu toe geen grote problemen gehad. Enkel een paar haperingen van een paar seconden, maar dat is alles.  De nieuwe decoder heeft een andere interface.meerdere apps zijn mogelijk zoals bijvoorbeeld YOU TUBETot nu toe zeer tevreden ! 

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Ik heb het klanten no toegevoegd aan het profiel. V5 is vandaag teruggestuurd. Voor de vervanging van de v6 ging men mij vandaag contacteren. Ik was een week niet thuis. Niets gehoord vandaag. De nieuwe v6 mag opgestuurd worden voor levering volgende week. Ik heb dan ook nog een retourlabel nodig voor de andere v6. Grt luc

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

wanneer ik reset gedaan heb (2 keer) was de V6 verbonden met e bbox met een ethernet kabel die 100% zeker werkt. Ik heb zelfs reset van de bbox moeten doen. Allemaal zonder resultaat. Steeds dezelfde fout:  sys_1

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Volgen mijn bescheiden mening zijn er maar twee mogelijkheden als het probleem niet aan de verbinding ligt: 1) proximus server. 2) decoder . 

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Ik had de v6 boven al aangesloten maar het werkte niet, daarom dat ik nu test met een ethernet kabel die 100% zeker werkt

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Ik gebruik een ethernet kabel als test waar ik nooit problemen mee heb met mijn laptop. Daar kan het dus niet aanliggen. De App ken ik. Chroomecast ben ik ook aan het testen. Decoder is makkelijker tenminste als het werkt

118
L
2 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met V6 decoder

Ik heb al een paar jaar problemen met de V5 voor mijn 2e tvWerkt een paar weken en dan plots niet meer.Na reset, werkte dat dan meestal wel weer.Tot vorige week, de V5 helemaal niet meer werkt. Zegt geen netwerk.Proximus heeft dan een V6 afgestuurd.Gaf al direct fout Sys_1.Procedure gevolgd van reset. Nog altijd zelfde fout.Met 3 personen 1.5 uur  aan de lijn gehangen met proximus. Ook mijn bbox moeten herstarten.Nog altijd hetzelfde probleem. Als ik nu hoor dat de V6 nog meer problemen heeft dan de V5, dan heb ik goede vooruitzichten.De oplossing zou zijn dat proximuseen nieuwe V6 gaan afsturen.  Met mijn decoder voor mijn 1e tv heb ik bijna nooit problemen. Als ik dat hier zo lees, gaat die nieuwe V6 waarschijnlijk mijn problemen niet oplossen.Ik snap ook niet dat Proximus nog steeds geen APP heeft om zonder decoder te werken op een smart TV. 

118
L
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden