Reacties geplaatst door Vinny2

8 Reacties

V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Ok dank u, ik kijk het zo meteen na

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Bij Bpost staat die wel als geleverd? Enkel op jullie site niet.Ik wil een poging doen om dit bij bpost af te leveren maar hoop dan niet nog meer miserie te hebben.Hoe wordt het nieuwe toestel dan geleverd? en wat met de acties die daarop zaten?

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Maar ik heb toch een verzendlabel nodig? Hoe kan ik dat anders naar het juiste adres sturen.Dat label zou mij 14 dagen geleden al worden gestuurd via mail.… en hoe gaat de verdere afhandeling dan? Er zou mij iemand contacteren via telefoon!

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Oh wacht even, ik heb nog geen labels ontvangen. en gisteren is er mij meegedeeld dat er eerst zou gebeld worden. Kan dit niet gewoon in een shop?

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Ik heb deze idd nu 14 dagen, track&trace kloppen niet.

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

Dag @Vinny2 er zijn momenteel 3 dossiers in deze kwestie opgemaakt. We vragen om deze met voorrang verder te behandelen. De dossierbeheerder zal je verder informeren. Groetjes, Heidi Dag Heidie, Vandaag iemand aan de lijn gehad die dit ging behandelen, die wist me niks nuttigs te vertellen. Als dit een dossierbeheerder was amai mijne frak. Die ging me terug naar de shop sturen waar de klacht is opgemaakt!!!Op naar de volgende mail of call zeker. Het wordt grappiger met de dag.

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

was maar ter info (ook voor anderen die dit bericht zouden lezen) dat ik dit er bijgezet heb, dan best afwachten tot maandag  voor een reactie. Snap ik wel, Dank voor je reactie :) 

16
V
2 jaar geleden
V
Vinny2Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hopeloze service, na 10 dagen wachten nog steeds geen oplossing.

FYI: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen, dus een reactie kun je pas maandag verwachten . 0800 22 800 (gratis)  helpdesk is dan wel bereikbaar. Helpdesk  Mensen proberen hun best te doen maar is een hopeloos verhaal, 10 verschillende mensen aan de lijn met allemaal een verschillend antwoord. Hoe kan je dit serieus nemen?

16
V
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden