Reacties geplaatst door eddevan

3 Reacties

R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay and Go data opladen

Dag @eddevan merci voor de terugkoppeling! Hiervan zijn wij (nog) niet op de hoogte. We hebben je extra krediet toegekend, zou je eens kunnen testen of het via de code wel lukt dan? Alvast bedankt! Heidi  Ik heb juist een SMS gekregen en ik was positief verbaasd, dank u voor de extra krediet. Dan heb ik de code #151*1# geprobeerd en het lukte ! Nu heb ik 3.5 GB voor een maand.Waarom er gisteren die laatste code niet werkte zal misschien een mysterie blijven.In ieder geval, zal ik nieuws geven als ik iets van de team MyProximus hoort (ik heb al een bericht gestuurd verleden week via de app). Mille mercis en nog een prettige dag

20
Martin
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay and Go data opladen

Dag @AntonellaD and @HeidiE and dank u voor de antwoorden.Ik ben gisteren in de Proximus Center van Marche-en-Famenne geweest. Daar heb ik gehoord van een bediende dat de optie "12 € krediet omwisselen" niet meer beschikbaar is, ongeacht de methode gebruikt. De bedoeling zou de klanten "verplichten" abonnementen te kopen.In feit is het probleem niet alleen met de MyProximus-app (ik heb de laatste versie). Als het enkel met de app niet lukt, dan is het een probleem met de app.Maar zoals ik eerder zei gaat het ook niet met de korte code #151*1#  (waar ik “onvoldoende krediet” krijg als antwoord) of met verschillende browsers onder Windows waar ik een "lege" screen krijg.Ik denk dus dat die mevrouw van de Proxmimus Center gelijk heeft.Wat het wel lukt is de code #152*1#, ik heb het geprobeerd gisteren. Dit is om 6€ naar 500 MB omwisselen maar dat is veel te weinig data. Nu heb ik nog 7€ krediet, dus kan ik niet meer de optie “12€ → 3 GB”  testen.In ieder geval dank u voor de moeite.

20
Martin
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay and Go data opladen

@Ro  Er zijn momenteel problemen met de systemen en een onderhoud aan MyProximus is lopende, dus het gaat nu waarschijnlijk niet lukken. Hallo iedereen, dit is eddevan uit Hotton, in Wallonië. Ik heb al grevaagd op het franstalige forum maar ik heb geen oplossing gekregen, dus probeer ik hier.Hier is mijn post met screenshots : http://https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/impossibilite-de-convertir-du-credit-en-data-avec-pay-go-via-le-web-l-application-ou-le-n0-151-1-61112?postid=734500#post734500Dus Zelfde probleem dan Ro maar de korte code lukt niet, ik krijg "Onvoldoende krediet" als melding, althans heb ik 13,78€, dus genoeg voor mijn kredit omzetten in 3 GB.Op de smartphone met het laatste versie van MyPromixus krijg ik als melding "oups probleem". Sommige mensen hebben al het probleem gemeld op de PlayStore.En met verschillende browsers heb ik een "lege" screen.@AntonellaD, is er nu een oplossing, welke problemen zijn er ?Als ik naar een Proximus Center gaat, kunne

20
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden