Reacties geplaatst door JasonVdb

4 Reacties

J
JasonVdbApprentice
gevraagd in Internet

Storing internet bussiness

Ja dat werd ons helaas via de telefoon niet aangeboden terwijl ik meerdere malen contact gehad heb via de bussinesslijn.De meneer in het proximus center bood ons direct een noodoplossing via een opgestuurde router maar aangezien we die in het beste geval pas vrijdag ofwel maandag gingen ontvangen was deze oplossing niet echt ideaal en dan heeft die meneer besloten om 2 van ons mobiele nummers het maxipakket te geven om dat dan terug te annuleren wanneer het probleem opgelost is, wat vermoedelijk nu maandag zal zijn.Ik snap ook niet dat het dan direct wel kan als je naar een proximus center gaat en terwijl je de klantendienst belt men niks voor je kan doen.Het is uiteraard geen ideale oplossing maar zo kunnen wij ons toch enigszins verhelpen.

11
DaisyS
7 maanden geleden
J
JasonVdbApprentice
gevraagd in Internet

Storing internet bussiness

Ik heb reeds zelf naar een proximus center geweest en daar hebben ze ons tijdelijk nu onbeperkt mobiel internet gegeven totdat de panne opgelost is

11
DaisyS
7 maanden geleden
J
JasonVdbApprentice
gevraagd in Internet

Storing internet bussiness

  Bizz Internet Guarantee – Altijd en overal verbonden | Proximus De oplossing kan toch niet een extra pakket zijn waarvoor wij nog eens moeten bijbetalen.ik begrijp dat het probleem niet altijd dezelfde dag opgelost kan worden maar 6 dagen moeten wachten op een oplossing lijkt me heel absurd

11
DaisyS
7 maanden geleden
J
JasonVdbApprentice
gevraagd in Internet

Storing internet bussiness

@JasonVdb Vandaag zal je geen reactie meer krijgen van een Proximus medewerker hier. Ik kan je dit aanraden  als eventuele tussentijdse oplossing  (als dit van ook toepassing is voor een business klant?) Flex Emergency Internet - Noodoplossing bij een internetstoring  Je internetverbinding thuis of op kantoor is helemaal weggevallen, maar je hebt het dringend nodig? Flex Emergency Internet helpt je uit de nood via gratis mobiele data op je smartphone. Maak van je smartphone een mobiele hotspot en verbind al je toestellen met het internet via deze hotspot. Welke voorwaarden? Je moet een gsm in een Flex pack hebben om Flex Emergency Internet te kunnen gebruiken; Flex Emergency werkt 24 uur lang vanaf het moment dat je de bevestigings-sms ontvangt; Je kunt Flex Emergency 4 keer per jaar voor elke gsm activeren. Hoe Flex Emergency Internet activeren? 1. Activeer Flex Emergency Internet Open de MyProximus-app; Ga naar Hulp, dan naar Activate Flex Emergency Internet, en Continue; Kies e

11
DaisyS
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden