Reacties geplaatst door Jirri

2 Reacties

J
Jirri
gevraagd in Facturatie & betalingen

deactivatie

3 weken al zijn al mijn diensten gedeactiveerd, geen enkel factuur staat nog open enkel dat van de oude apparatuur die men aangerekend heeft maar waarvan ik bewijzen heb doorgemaild dat ze sinds 18 november in het bezit zijn van proximus , ook proximus zelf heeft dit op papier bevestigd , men heeft gezegd we gaan dit snel oplossen ... gisteren iemand aan de lijn gehad van marketing die zei men belt u op binnen de 4 uur en dan is dit opgelost want dit heeft hoogste prioriteit ... nu 20 uur later nog niks gehoord ... iemand deactiveren is blijkbaar moeilijker dan terug activeren .Vraag me af wanneer dit opgelost is 

5
Joel M
1 jaar geleden
J
Jirri
gevraagd in Facturatie & betalingen

deactivatie

Hoi Martin Ja ik begrijp het niet , ik ben al uren kwijt aan de telefoon hiervoor en al 4 keer in de px store geweest om een oplossing te vinden, is het dan zo moeilijk om een creditnota te maken en terug te activeren? En omdat een winkelmedewerker een mail gestuurd heeft naar px met de vraag om te deactiveren omdat ik het nodige gedaan heb gaan ze het behandelen als een klacht ?? 

5
Joel M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden