Reacties geplaatst door FDBDE

3 Reacties

S
seppe.meeusNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem identificatie pay and go

@Joel M ondertussen heb ik dankzij @tina.b contact gehad met een top Proximus medewerker en dit is sinds vandaag in orde. Reden van kaartblokkage ken ik niet echt maar we hebben toch een oplossing kunnen vinden (nl. het nummer onderbrengen onder m’n zakenaccount). Bedankt nog es voor jullie hulp !

24
Joel M
3 jaar geleden
S
seppe.meeusNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem identificatie pay and go

@Joel M Ik heb hetzelfde probleem als hierboven vrees ik.  Had hiervoor deze morgen al een reactie aangemaakt op een ander forum (zie hieronder kopieQuote : Omzetting van abonnement (werk) naar Pay&Go kaart lukt niet :verschillende pogingen (op verschillende apparatuur gsm, laptop enz) om de Pay&Go-kaart te activeren/identificeren via Proximus website maar lukt totaal niet.  Soms wordt de Pay&Go-nummer niet herkend en geraken we niet verder dan de eerste pagina; soms lukt het echter wel maar loopt het vast op de pagina met keuze van het bedrag; op die pagina is het niet mogelijk om een bedrag in te typen (zie foto hieronder :)  Uiteindelijk wel gelukt om een bedrag te laden op de Pay&Go-kaart via de website https://www.proximus.be/reloadonline/nl/id_index/all/online-herladen.html en 15€ succesvol kunnen storten.  Echter geen bevestigings-sms ontvangen op de gsm... Bij nazicht via de gsm wordt steeds gemeld dat de Pay&Go-gegevens niet opgeslagen zijn, dat er een tec

24
Joel M
3 jaar geleden
S
seppe.meeusNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem identificatie pay and go

Zelfde probleem hier : m.b.t. omzetting (werk)abonnement naar Pay&Go kaart : identificatie van Pay&Go kaart lukt niet .Omzetting van abonnement (werk) naar Pay&Go kaart lukt niet :verschillende pogingen (op verschillende apparatuur gsm, laptop enz) om de Pay&Go-kaart te activeren/identificeren via Proximus website maar lukt totaal niet.  Soms wordt de Pay&Go-nummer niet herkend en geraken we niet verder dan de eerste pagina; soms lukt het echter wel maar loopt het vast op de pagina met keuze van het bedrag; op die pagina is het niet mogelijk om een bedrag in te typen (zie foto hieronder :)  Uiteindelijk wel gelukt om een bedrag te laden op de Pay&Go-kaart via de website https://www.proximus.be/reloadonline/nl/id_index/all/online-herladen.html en 15€ succesvol kunnen storten.  Echter geen bevestigings-sms ontvangen op de gsm... Bij nazicht via de gsm wordt steeds gemeld dat de Pay&Go-gegevens niet opgeslagen zijn, dat er een technische fout is.  Bij bellen v

24
Joel M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden