Reacties geplaatst door StijnP

8 Reacties

S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

De saga gaat naar een next level!De simkaart van Orange is gedeactiveerd dus alle oproepen en sms’en komende van het Orange netwerk gaan de mist in. “Dit nummer is niet toegekend!”Leuke situatie! Aan allen die het kunnen oplossen, welke operator dan ook, ik wens jullie absoluut (allez dan toch maar) niet hetzelfde toe! 

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

Absoluut, in de ideale wereld zijn de procedures OK!...Philippe zijn tenen zijn lang(er)!Ik wacht wel op de oplossing!

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

@Martin En als kleine garnaal kan je enkel maar ‘meedeinen’ op de procedures en rekenen op de goodwill van een persoon die net eens dat ene mailtje wil bekijken en dan ook nog eens behandelen!Die procedures trekken op geen hol! Als het probleem effectief bij Orange zit, vind ik dat zij hiervoor moeten berispt worden! Zij houden voor een stuk mijn identiteit onterecht vast!Moest ik geen kleine garnaal zijn maar een grote vis… Maar laat het een les wezen: wie het kleine niet eert...!

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

@M_016 Absoluut moeten er procedures zijn maar er moet ook een procedure zijn voor als het foutloopt! En in mijn eigen professionele wereld is dat vaak 2 koppen die met elkaar spreken en alzo de situatie rechtzetten.En vergeef mij het feit dat ik ook niet meer weet wie het moet oplossen! Zal mij ook een zorg wezen cru gezegd. Ik wil een oplossing en mijn inziens heb ik al vele euro’s aan Proximus gespendeerd. Tevens op de Orange Tribe community beweren ze net het tegenovergestelde, zijnde Px moet het oplossen…Het verhaal van het kastje en de muur! En het zal beide operatoren een worst wezen wanneer ik als kleine garnaaltje een oplossing heb... 

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

Een trouwe klant een week lang in het ongewisse laten vind ik al een probleem op zich! Ik heb de laatste week al menig contact gehad en telkens het ‘goede nieuws’: binnen enkele uren is het probleem opgelost. En na het telefoontje krijg je dan ook nog mails aangaande nieuwe producten van Proximus die we ‘zogezegd’ samen besproken hebben!Niettegenstaande het ‘technisch probleem’ van dit topic alsnog bij Orange zou liggen, vind ik ‘het sturen van een mail’ een zeer afwachtende tactiek.Is het zo moeilijk om 2 technische ‘koppen’ bij elkaar te steken om dit probleem accuraat op te lossen?

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

Dag @WenzelR , bedankt hiervoor!Maar neem me niet kwalijk, als ik de uitleg van andere mensen hier lees, zit het probleem wel degelijk bij Proximus.Er zou vorige week al een mail aan Orange gestuurd zijn omtrent dit probleem.Het probleem begint nu wel andere proporties aan te nemen. Als zelfstandige heb ik klanten die mij mailen dat ze mij telefonisch niet kunnen bereiken. Tevens sms’en van servers die actie nodig hebben, komen niet meer toe...

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

@Martin Ik heb per ongeluk ergens op geklikt waardoor dit topic als beantwoord staat. Gaat Proximus hier nu nog naar kijken of maak ik een nieuw topic?

21
S
3 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

Ik ben al blij dat ik hier fatsoenlijke en gefundeerde uitleg zie verschijnen. Ook bedankt voor de tips. Ik heb mijn profiel aangevuld met falende nummers en nummers die wel direct gaan!

21
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden