Reacties geplaatst door jj3800

9 Reacties

J
jj3800Apprentice
gevraagd in Internet

Aanmelding bij account 'pop.belgacom.net' mislukt

Ook bij mij werkt alles terug.Beste dank aan allen.

6
J
1 jaar geleden
J
jj3800Apprentice
gevraagd in Internet

Aanmelding bij account 'pop.belgacom.net' mislukt

Beste dank voor jullie antwoorden.Ik kan de inkomende mails wel zien via webmail, maar (voorlopig?) nog steeds niet in het mail programma (in mijn geval Thunderbird).

6
J
1 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Hallo iedereen, Daarstraks telefoon gekregen van een Proximus-medewerker : de verkeerdelijk ingehouden gratis belminuten kunnen technisch niet rechtgezet worden, maar Proximus gaat een gepaste compensatie voorzien in de vorm van een creditnota .

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Dag Tina,   Beste dank.

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Hallo iedereen,   Zelf heb ik na bijna 2 weken nog steeds geen reactie van Proximus  of rechtzetting gekregen …   Het lijkt er wel op dat sinds enkele dagen (voorlopig ?) geen aangeschafte belminuten meer ingehouden worden (maar ben intussen al flink wat aangeschafte belminuten kwijt). Graag hulp of advies. Mijn profiel vermeldt van in het begin mijn klantnummer en telefoonnummer.  Dank en groeten

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Er is blijkbaar nog geen oplossing gekomen, er worden nog steeds aangeschafte gratis belminuten afgehouden . Het ziet er naar uit dat gesprekken naar vaste nummers tijdens de piekuren pas echt gratis zijn als de aangeschafte gratis belminuten op nul komen ...

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Proximus haalt bij de actie gratis belminuten voor oproepen naar vaste nummers (ook tijdens de piekuren) bij aantal (en mogelijk meerdere ?) personen met nog belminuten aangeschaft met het Premium programma de betroffen “gratis” belminuten weg bij de aangeschafte belminuten. Wat gebeurt er met de oproepen naar vaste nummers tijdens de piekuren voor klanten zonder aangeschafte belminuten? Zijn deze belminuten echt “gratis” of worden ze mogelijk (foutief) gefactureerd zonder rekening te houden met de betroffen actie ? Ik kan dit evenwel niet controleren. Zijn er forumgebruikers die dit kunnen nagaan ? Beste dank en groeten.

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Dag rooboo, Ter aanvulling op mijn bericht : de e-mail van Proximus (“Communicatie van Proximus naar aanleiding van covid-19”) op 17 maart jl. werd verstuurd door “CEO Proximus – Guillaume Boutin” met e-mailadres info@news.proximus.com , maar het is waarschijnlijk niet zinvol om op betroffen e-mail te reageren.  

35
Antoon1
3 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Hallo rooboo, Ik heb hetzelfde probleem … Heb dit ook eergisteren gemerkt. Gisteren diverse pogingen ondernomen om Proximus telefonisch of via e-mail (kan dit wel?) te bereiken … zonder resultaat . Uiteindelijk gisteren dan maar een e-mail gestuurd naar proximus.customer.care@proximus.com (is blijkbaar een externe firma die consumentenondersteuning voor Proximus doet). E-mail is alleszins aangekomen (leesbevestiging ontvangen).  Wacht nu op antwoord.

35
Antoon1
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden