Reacties geplaatst door tcdmail

4 Reacties

T
tcdmailApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Verkeerde factuur na opzeg, klantendienst geeft telkens ander antwoord en soms geen oplossing!!!

Tegoednota’s zijn (wss na de nachtverwerking) verschenen op MyProximus. Eindelijk een oplossing dus, maar is wel te betreuren dat het telefonisch een zootje was. Ik heb het openstaand bedrag meteen overgemaakt wat me fair lijkt gezien de inspanningen. Momenteel is de status: betaling in verwerking. Dit zal dus weldra afgeboekt worden. @tina.b Bedankt dit is hoe klantenservice hoort te zijn!

6
T
4 jaar geleden
T
tcdmailApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Verkeerde factuur na opzeg, klantendienst geeft telkens ander antwoord en soms geen oplossing!!!

Andermaal bedankt, ik hou het in het oog. /Tom

6
T
4 jaar geleden
T
tcdmailApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Verkeerde factuur na opzeg, klantendienst geeft telkens ander antwoord en soms geen oplossing!!!

Beste, Ik heb nog even naar MyProximus gekeken als dit over het tegoed 50,60 euro gaat dan heeft dit niets met de laatste factuur te maken dit was omdat het een week duurde alvorens de kabelbreuk correct hersteld was (bij de initiele herstelling had de onderaanneming de paren verkeerd verbonden). Ik zou een tegoed moeten zien van 86,18. Graag nakijken. /Tom

6
T
4 jaar geleden
T
tcdmailApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Verkeerde factuur na opzeg, klantendienst geeft telkens ander antwoord en soms geen oplossing!!!

Bedankt, we houden het in de gaten. /Tom

6
T
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden