Reacties geplaatst door Martin1

6 Reacties

S
s.vandenbrandenApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Klacht: fraude aanrekening door derde game store

Ik vermoed dat dit iets te maken heeft met diensten door derden dat Proximus zal geblokkeerd hebben, maar best wachten op een reactie van een proximus forummedewerker morgen. Dat zou goed kunnen en daar heb ik dan denk ik geen probleem mee, integendeel. Maar mijn proximus app werkt nog steeds niet. Na resetten kan ik e-mail en paswoord ingeven, en dan blijft het “aan het laden” . 

55
V
1 jaar geleden
S
s.vandenbrandenApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Klacht: fraude aanrekening door derde game store

Dag @Martin1 dossier 50245371 is hiervoor al in behandeling, de dossierbeheerder zal je verder informeren. Groetjes, Heidi Heidi bedankt, maar het wordt nu nog vreemder. Ik kan niet meer inloggen op de proximis app. Is net 1x gelukt voor een paar seconden, ik zie dat er €10 of zo weer weg is, en mijn berichten springt van 1 naar 5. Dan een vreemde foutmelding, en nu blijft het hangen op "aan het laden". ook na heropstart telefoon. En mijn vrouw (zij is franstalig) krijgt vandaag 3 proximus info SMS'en voor haar EN mijn nummer: Proximus Blocage Information Content; Gaming Information Content, en blocage adulte ont eté activés. Nu ben ik toch heel benieuwd wat hier gebeurd, maar lijkt mij helemaal niet goed

55
V
1 jaar geleden
S
s.vandenbrandenApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Klacht: fraude aanrekening door derde game store

Ben dus ook €15 kwijt aan JeuxHubs. Net gecancelled door op de zeer vreemde website te klikken Dacht dat het spam emails waren maar dus niet. Kloten maar geen andere mogelijkheid. Klacht ingediend op Proximus websiteGezien tijdstip van "abonnement" was ik aan het joggen op een zondag morgen. Leuk, één onbedoelde klik en betalen. Geen leeftijdsgrens, geen confirmatie behalve wat op 99.9% spam lijkt , gewoon een hogere telefoonrekening en je mag het zelf uitzoeken. Ik vind het gewoon idioot dat Proximus hier geen bescherming tegen biedt, en dan ook nog eens het betalingsproces faciliteert. Bedankt Proximus. Ik betaal maar €1400 per jaar....

55
V
1 jaar geleden
Dabo_01
Dabo_01Rising star
gevraagd in Archieven 2019

Je huidige Proximus TV-decoder wordt gratis vervangen

Vandaag de V6 ontvangen. In forum verwachtingen is dit wel het maximum. Zondag een vraagje gesteld, 4 dagen later een V6 ontvangen.  Wel even wennen, had  niet verwacht dat de gebruikers interface positief verschillend was. Morgen komt de 55" ipv de 32" die we nu hebben. Ook dank aan de proximus dame die me belde (ik woon net over de taalgrens in wallonie), kwam net terug van een jogging, en frans is mijn 4de taal in aflopende lijn. Ze vroeg of we een probleem hadden, dus niet en alles buiten adem uitgelegd. Half uurtje later weer telefoon, V6  komt eraan.

12
M
4 jaar geleden
Dabo_01
Dabo_01Rising star
gevraagd in Archieven 2019

Je huidige Proximus TV-decoder wordt gratis vervangen

Super bedankt voor snelle antwoord en actie. 

12
M
4 jaar geleden
Dabo_01
Dabo_01Rising star
gevraagd in Archieven 2019

Je huidige Proximus TV-decoder wordt gratis vervangen

Is er een mogelijkheid om uit te vinden wanneer je aan de beurt bent voor de vervanging? Ik heb nog geen brief of mailje gezien, en net een nieuwe 55" gekocht. Onze v4 is van 2012

12
M
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden