Reacties geplaatst door Roberto.m

7 Reacties

R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

[quote=WilliamV]Fantastisch dat dit reeds 3 weken duurt zonder oplossing of communicatie naar geïmpacteerde klanten toe. Geweldige service zoals altijd... De voorgestelde "permanente" workaround werkt totaal niet aangezien de APN config verwijderd wordt zodra je Proximus invult bij "Mobile virtual network operator value". Leuk dat ik nu op reis kan kiezen tussen werkende 4G of Wifi - er van uit gaande dat het met deze aangepaste config überhaupt werkt op buitenlandse netwerken. Indien niet zal ik het zelf wel oplossen, dat hebben we nu immers ook moeten doen. Edit: Leuk dat er ook geen optie bestaat om per mail of web form een support case hiervoor te openen zodat ik automatisch op de hoogte kan gebracht worden wanneer dit eindelijk opgelost wordt. Misschien is die optie zo goed mogelijk verstopt zodat klanten gedwongen worden het algemene support nummer te bellen en dan na 30 minuten wachttijd op te geven? Geen probleem, ik zal wel zelf regelmatig naar deze pagina terugkeren om t

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

Dit duurt toch wel erg lang vind ik persoonlijk... Word er ook nagedacht over een compensatie voor de gedupeerde klanten die nog steeds hun netwerk niet tenvolle kunnen benutten maar wel evengoed hun abonnements kosten moeten betalen...

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

[quote=Paks]j'ai reflash mon S9 avec la version G960FXXS6CSG1 (BRI)[url=https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s9/firmware/SM-G960F/BRI/download/G960FXXS6CSG1/281412/]https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s9/firmware/SM-G960F/BRI/download/G960FXXS6CSG1/281412/[/url] la 4G est revenu. il y as donc bien un soucis avec la version G960FXXU6CSG8 et proximus[/quote] Dit is idd een mogelijke oplossing. Het werkt in ieder geval bij mij 👍👍 Merci Paks.

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

[quote=jonathandr]ik kijk na met onze mensen van engineering, van zodra ik meer info heb geef ik deze door[/quote] prima. dan horen we het wel als er een oplossing komt.

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

[quote=jonathandr] [quote=Roberto.m]Hallo, Mijn toestel heeft vrijdag idd een update uitgevoerd. Zou dit het probleem kunnen zijn? En ja heb het op meerdere locaties. Ongeacht waar ik ben (binnen of buitenland) weigert mijn 4g mee te werken.[/quote]Roberto kan je even nagaan welke softwareversie je nu hebt staat op je s9 en osn dit doorgeven ?[/quote] Dit is G960FXXU6CSG8/ G960FOXM6CSG5/ G960FXXU6CSG4

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

Hey Bart dm Inderdaad identiek hetzelfde verhaal. Heb zelf ook een s9...

36
GeertC
4 jaar geleden
R
Roberto.mApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mijn 4G werkt niet meer

Hallo, Mijn toestel heeft vrijdag idd een update uitgevoerd. Zou dit het probleem kunnen zijn? En ja heb het op meerdere locaties. Ongeacht waar ik ben (binnen of buitenland) weigert mijn 4g mee te werken.

36
GeertC
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden