Reacties geplaatst door Jean-Woosben

12 Reacties

S
SilviavanNew user
gevraagd in Archieven 2019

Smartphone niet ontvangen maar wel al betaald

Dag Queeny211, Heeft u uw centen ooit terug gekregen? Dit privébericht kreeg ik een maand geleden. "Hallo Jean, de annulatie is ondertussen gebeurd. De terugbetaling wordt automatisch gedaan maar kan tot 3 weken duren. Je kan altijd een nieuw order plaatsen, maar dan moet je wel opnieuw betalen. Groetjes, Aziz" Het geld is echter nooit teruggestort geweest. Dit lijkt mij rondweg crimineel

7
Joel M
4 jaar geleden
J
Jean-WoosbenRising star
geplaatst in Archieven 2019

Levering GSM met abonnement

"Hallo Jean, de annulatie is ondertussen gebeurd. De terugbetaling wordt automatisch gedaan maar kan tot 3 weken duren. Je kan altijd een nieuw order plaatsen, maar dan moet je wel opnieuw betalen. Groetjes, Aziz" We zijn nu al meer dan een maand verder en deze "automatische" terugbetaling is nog steeds niet gebeurd. Hoe is dit zelfs mogelijk?! Dit lijkt mij rondweg crimineel

5
C
5 jaar geleden
S
SilviavanNew user
gevraagd in Archieven 2019

Smartphone niet ontvangen maar wel al betaald

Hey Queeny211, Ik heb net hetzelfde probleem als jou. Ik heb ondertussen ook al een voorschot van 349 euro betaald bij de bestelling van een gsm plus abonnement. Ik had mijn bestelling op 18/10 geplaatst en deze moest 19/10 geleverd worden. We zijn nu echter al 6/11 en order staat nog steeds op "bestelling ontvangen". Ik wou deze bestelling dan ook annuleren. Bel je naar het nummer dat bij de orderbevestigingsmail wordt meegeven :0800 22 800 dan zeggen ze dat ze ofwel geen bevoegdheid hebben over orders van de webshop of dat ze de order niet kunnen vinden. Hoe zit het bij jou? Enige raad? Mvg. Jean-Woosben Saint-Juste Mys

7
Joel M
4 jaar geleden
P
Patricia D'EspeelsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Annuleren bestelling IPhone8 met abonnement

Ik heb precies hetzelfde probleem, is deze annulatie dan uiteindelijk gelukt? en hoelang duurde het voor u uw geld terug had? Mvg. Jean-Woosben

1
J
5 jaar geleden
K
kennethsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Beste Wilfried en het proximus team, Nu jullie al de nodige informatie hebben, neem ik aan dat jullie mij een correcte leveringsdatum kunnen geven? Mvg Jean-Woosben Saint-Juste Mys

20
K
5 jaar geleden
K
kennethsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Beste Wilfried, Ik ben nu aan het werken maar vanaf ik thuis ben zal ik dit meteen doen. Mag ik aannemen dat na deze 3 stappen de bestelling direct in behandling komt? En hoelang duurt het dan, tot dat deze gsm toekomt? Mvr. Jean-Woosben Saint-Juste Mys

20
K
5 jaar geleden
J
Jean-WoosbenRising star
geplaatst in Archieven 2019

Levering GSM met abonnement

Beste Wilfried, Ik heb de gsm waarvan ik het nummer gegeven heb, zit in men handen. Ik heb ongeveer een uur geleden het nummer geven via de chat. Gelieve dat nummer te bellen. Ik zal het nogmaals doorsturen. We kunnen dit via te bellen gemakkelijk oplossen. En is deze foutmelding puur omwille van het gsm nummer? En ik heb inderdaad al 349 euro betaald

5
C
5 jaar geleden
K
kennethsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Beste Koen, ik heb deze gegevens al meerdere malen doorgegeven, het is nu 29/10/2018 en nog steeds staat mijn bestelling op ontvangen, Ik heb ze opnieuw verzonden + contractnummer, gelieve mij vandaag te contacteren op het geven nummer

20
K
5 jaar geleden
J
Jean-WoosbenRising star
geplaatst in Archieven 2019

Levering GSM met abonnement

We zijn nu al een week verder en er wordt niets aan gedaan!? Ik denk er aan om deze bestelling zo snel mogelijk te cancelen

5
C
5 jaar geleden
K
kennethsApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Ik heb hetzelfde probleem, ik bestelde(R4WEBSHOP002028528) een iPhone 8 256GB Silver BMID TrioSIM dus met abonnement. En ik heb ook enkel een orderbevestiging gekregen en voor de rest niets! IK bestelde deze gsm op 18/10/2018, tussen 18:00u en 19:00. Deze gsm zou ook zogezegd de volgende dag, 19/10/2018, toekomen... Nu zijn we 26/10/2018 en heb ik geen extra mails gekregen, niet van Bpost Home delivery nog van proximus zelf. Wel heb ik al mooi 349 betaald ?! Raadpleeg ik de link in mijn orderbevestiging mail om je bestelling op te volgen dan staat mijn bestelling nog steeds gewoon op ontvangen. Komt deze ooit in behandeling?? Hoe kan dit zo verkeerd lopen??

20
K
5 jaar geleden
K
kirst_1987Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Geen levering gsm

Wat ambetant is dat ze voor het meeste jouw proximus nr vragen maar aangezien e nog niets is toegekomen, heb ik nog geen idee wat men nieuw gsm nr is. En hoelang duurde het ongeveer tot de bestelling in behandeling kwam? want ik heb ook al naar 080022800 gebeld en in de orderbevestiging zeggen ze om steeds uw die code te geven (R4WEBSHOP002028528) maar als je dan effectief belt, zeggen ze dat ze er niets mee kunnen doen. Ook vragen ze om mijn klantennummer, maar in de bijlage(aanvraag van overdracht en contract) van mijn orderbevestigings mail staat dat het klantennummer door proximus zal worden ingevuld. Maar ik heb echter nog geen mails hierover ontvangen...

19
K
5 jaar geleden
K
kirst_1987Rising star
geplaatst in Archieven 2018

Geen levering gsm

Ik heb hetzelfde probleem, ik bestelde(R4WEBSHOP002028528) een iPhone 8 256GB Silver BMID TrioSIM dus met abonnement.En ik heb ook enkel een orderbevestiging gekregen en voor de rest niets! IK bestelde deze gsm op 18/10/2018, tussen 18:00u en 19:00. Deze gsm zou ook zogezegd de volgende dag, 19/10/2018, toekomen... Nu zijn we 23/10/2018 en heb ik geen extra mails gekregen, niet van Bpost Home delivery nog van proximus zelf. Raadpleeg ik de link in mijn orderbevestiging mail om je bestelling op te volgen dan staat mijn bestelling nog steeds gewoon op ontvangen. Komt deze ooit in behandeling??

19
K
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden