Reacties geplaatst door RPM-Motors

4 Reacties

R
RPM-MotorsApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Vaste nummer verkeerdelijk gedeactiveerd blijft onoplosbaar

Beste, Ondertussen weer een week verder en nog steeds geen reactie van jullie. Dit zegt veel over jullie service!

9
W
5 jaar geleden
R
RPM-MotorsApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Vaste nummer verkeerdelijk gedeactiveerd blijft onoplosbaar

Beste, Ik kreeg op 30 oktober nog een telefoontje van jullie met de vraag of alles nu in orde was. Ik heb bevestigd dat de vaste lijn nu terug werkt,maar de doorschakeling en weergave oproeper ging niet en dat is toen meteen aangepast. Ondertussen had ik al een nieuwe factuur gekregen en ipv goedkoper uit te zijn is deze hoger dan voordien omdat men naast mijn optie "No limit National fix to fix" mij ook €40/maand aanrekent voor "ISDNoIP-2 Standaard"op dezelfde lijn uit een "Pack" Men bevestigde mij dat ik deze factuur niet hoefde te betalen en jullie zouden mij in de loop van de volgende week contacteren. Dit is tot op heden niet gebeurt,dus vraag ik dringend om dit op te lossen. Nu de technische kant van het probleem eindelijk in orde is zit ik weer met een facturatieprobleem. En dit alles om gewoon 2 lijnen te schrappen en op een goedkopere formule uit te komen heeft me nu al meer dan 6 weken kopbrekerij gekost en een hoop tijd aan bellen en mailen. Ik verwacht van jullie ee

9
W
5 jaar geleden
R
RPM-MotorsApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Vaste nummer verkeerdelijk gedeactiveerd blijft onoplosbaar

Beste, Gisteren is er een technieker langsgekomen en de telefoon werkt terug. Maar nu is er een nieuw probleem. Omdat men van mijn lijn welke een VOIP was,een analoge lijn heeft gemaakt kan ik geen oproepdoorschakeling meer activeren en krijg ik het nummer van de oproeper niet meer te zien. Ik had destijds voor de omschakeling uitdrukkelijk gevraagd of de oproepdoorschakeling dan mogelijk bleef omdat ik de optie"No limit fix to mobile"heb zodat doorgeschakelde oproepen geen extra kost hebben. Had men nu gewoon die 2 overbodige nummers geschrapt en de rest gelaten zoals het was,dan was ik nu al 2 weken gespaard gebleven van telefoonperikelen. Graag een oplossing zodat ik zelf oproepdoorschakeling kan activeren en deactiveren.

9
W
5 jaar geleden
R
RPM-MotorsApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Vaste nummer verkeerdelijk gedeactiveerd blijft onoplosbaar

Beste Heidi, Hierbij mijn gegevens: Klantnr.: ***** [i][Edit Wim][/i] Het betreffende tel.nr.: 011/**** [i][Edit Wim][/i]

9
W
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden