Reacties geplaatst door nooit-volledig-klant

3 Reacties

N
nooit-volledig-klantApprentice
geplaatst in Archieven 2018

10tallen telefoontjes, geen oplossingen. Proximus: groot bedrijf, of bedrijf in kinderschoentjes?

Je bent niet alleen.. jammer genoeg.. ik snap alleen niet, dat zo’n bedrijf, wat je toch zou denken dat technologisch, en op vlak van informatica ver vooruit zou moeten staan, zelfs problemen heeft om een gsm nummer te scheiden van de andere diensten. Zelfs niet kan zorgen dat er terug mobiele data beschikbaar is, zelfs niet kan zorgen dat je verwittigd wordt wanneer, en of er effectief een technieker komt.. sorry, maar deze problemen heb ik bij Telenet niet gehad. Daar weet je om te beginnen al voor-of namiddag. Plus, je krijgt een sms wanneer de technieker naar je adres op weg is. Ik vraag me af of Proximus überhaupt door heeft dat ze niet bij mij zijn geweest ?

13
Martin
5 jaar geleden
N
nooit-volledig-klantApprentice
geplaatst in Archieven 2018

10tallen telefoontjes, geen oplossingen. Proximus: groot bedrijf, of bedrijf in kinderschoentjes?

Hey Melissa. Inderdaad, 10jaar geen problemen met Telenet. Door de recente prijsverhogingen, ben ik beginnen kijken of Proximus goedkoper zou zijn. Het spreekwoord, goedkoop is duurkoop klopt helemaal hier. Soms is een beetje extra betalen de kwaliteit waard! Ik heb minstens al een volledige werkdag aan telefoon gehangen, en een volledige werkdag thuis zitten wachten op een geest.. hopelijk geraak ik hier makkelijker terug weg, dan dat je klant wordt! ?

13
Martin
5 jaar geleden
W
wimcarlaRising star
geplaatst in Archieven 2018

Proximus... proxisucks?

beste wimcarla.. spijtig jullie verhaal te lezen, ik herken mezelf hier ZO hard in! ik ben amper een maand bij proximus, enkel met 2 gsm's. ik heb al UREN versleten aan telefoon, gewacht op techniekers die zouden langskomen, maar dat nooit deden, en op die maand tijd al een factuur van 110, en een van 188 euro ontvangen. en dit enkel nog maar voor 2 gsm's. klantendienst; de ene zegt dat ik mijn factuur niet betaald heb, de ander zegt dat ik teveel data verbruikt heb. de een zegt dat dit zal gecrediteerd worden, de ander dan weer niet. de 1 zegt dat ik die dag terug bereikbaar zal zijn, de ander zegt dat dit niet zo zal zijn. Na 10 jaar telenet, is dit een enorm verschil, ik plan ook terug naar de grote concurrent te gaan. ook al is het een 20eur per maand duurder. het is tenminste betrouwbaar! hopelijk heb je minder problemen om het bedrijf proximus terug te verlaten, dan om er klant te worden!

20
W
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden