Reacties geplaatst door Elisabeth.J

10 Reacties

E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Hey hallo. KUNNEN JULLIE, BENDE INCOMPETENTE TAMZAKKEN NA MEER DAN 6 WEKEN VERDOMME EENS JULLIE JOB UITOEFENEN ZOALS HET MOET EN ZORGEN DAT DE KLANTEN KRIJGEN WAARVOOR ZE BETAALD HEBBEN. ZONDER EXCUSES EN LEUGENS ?

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Geweldig wel dit. Gaat nogal moeilijk gaan. NOG STEEDS GEEN TOESTEL ONTVANGEN.

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Week 3 geen oplossing aangeboden (niet dat ik anders verwacht had). Wederom tijd rekken. Nog eens 10 dagen om het dossier af te handelen op zijn minst ? Zijn jullie daar nog serieus ? We zijn bijna 30 dagen ver. Nog een aantal dagen en we kunnen kostenloos annuleren. We zullen anders ook meteen onze andere diensten stopzetten, het vertrouwen in proximus is ver zoek. Onbestaande eigenlijk.

17
E
5 jaar geleden
D
DVMApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Problemen om klant te worden en de bestelde goederen thuis geleverd te krijgen!

Hier helaas helemaal hetzelfde verhaal. - Zogezegd verzonden bij hun, maar bij de post weten ze van niks - Vertraging bij de post en we moeten maar wat geduld hebben. Het is uiteraard niet hun fout. Stel je voor. - Dan vinden ze zogezegd geen bestelling meer terug. Heel vreemd gezien het bovenstaande. - Dan gaan ze wederom een nieuw dossiertje aanmaken of wat ze daar ook doen ( niet veel heb ik de indruk) Bottom line: Het kan mij écht niet schelen hoeveel dossiertjes jullie nog gaan opmaken. Er is een probleem. Het probleem doet zich voor bij meerdere mensen. Het probleem sleept al WEKEN aan zonder dat er daar ook maar iemand degelijk gehoor aan geeft. Lucht hebben jullie in tussentijd al genoeg verkocht. MAAK HIER NU AUB EENS EEN PRIORITEIT VAN ZODAT DIT IN ORDE KOMT VOOR ALLE PARTIJEN!!!!!!! Indien dit niet binnen redelijke termijn opgelost is zullen wij ons dan ook genoodzaakt zien om verdere stappen te ondernemen.

2
D
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Zijn we hier eigenlijk wel op de helpdesk van proximus ? Aan het niveau van incompetentie te zien lijkt het hier algemeen gezien meer een beschutte werkplaats. Sorry hoor. Maar na 2 weken van uitvluchten zoeken en liegen ben ik het BEU

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Reeds 2x zo een bericht verzonden. reactie blijft uit. what a surprise.

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Ja goed, heb ik gedaan. En dan mag je mij nu eens uitleggen waar ik bijlagen in pm kan doorsturen. Beter nog: jullie hebben het betaalbewijs ondertussen gezien. Kunnen we dan nu tot een oplossing komen, misschien ? Het begint stilaan frustrerend te worden.

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Ik zal er even 2 print screens bij doen van de bevestigingsmail die wij op 28 juli hebben ontvangen.

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

Ik zou anders graag eens van de proximus medewerkers hier horen wat er nu net gaande is. Jullie informatie is namelijk nogal heel tegenstrijdig met elkaar, al zeker voor medewerkers van dezelfde helpdesk te zijn. Dus jongens, wat is het nu net? - Gaan we het op bpost steken? Jullie verstoppen je toch graag achter bpost hoor. Want er zijn vertragingen bij het leveren bij de post. - Sterk, volgens een medewerker is het pakje op 07/08 verzonden en zou ik het kunnen volgen met de track & trace. Probleempje: de track & trace is niet eens gekend bij de post en de kans dat het pakketje dus effectief de 7e op de post is gegaan.. nihil.. Daar sta je dan mooi als klant, recht en ronduit in het gezicht belogen zonder schaamte, goed wetende dat er helemaal niks verzonden is. Of het moet zijn dat het pakje eerst even langs de maan moet. Kan uiteraard ook natuurlijk. We spreken hier over het grote proximus waar de klant centraal staat. - Of was het dan toch een stockbreuk ? Dat is ondertuss

17
E
5 jaar geleden
E
Elisabeth.JRising star
gevraagd in Archieven 2018

Smartphone + Abonnement

En ondertussen 2 weken verder zonder enig contreet nieuws wanneer wij ons toestel in ontvangst mogen nemen. Top service jongens, top service!

17
E
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden