Reacties geplaatst door MVD

5 Reacties

L
lieven_Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app windows 10 valt stil na een tijd op second screen

Voor mij ook geen beterschap, maar nu is het noge erger.Als ik een keten kies ( vb één ) Dan zie ik alleen de bovenste regel ( eergisteren, gisteren, vandaag, ...) maar geen details. Ik kan dus niets meer kiezen. Somige ketens ( franse ) geven me wel de details. Eurosport geeft me alleen vr 25 mei met details, al de andere dagen zijn leeg. Eurosport 2 heeft nu de logo van Eurosport 1 maar geeft wel de keuzes van Eurosprt 1. Ik zie al de details behalve voor eergisteren, die kolom is leeg. Als ik een programma kies krijg ik de melding fout "er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw a.u.b." Als ik herstarten kies sluit hij de app. Dit grapje duurt nu al meer dan een maand.

13
M
5 jaar geleden
R
ruruApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus TV op PC

Heb ook dezelfde problemen, reeds gemeld op dit forum. Het is toch erg dat dit reeds meer dan 15 dagen duurt, ik krijg geen antwoord op mijn mails en de helpdesk weet helemaal niet hoe het probleem aan te pakken. Het heropstarten van modem en decoder is reeds tientallen keren gebeurt evenals het opnieuw installeren van de app. Het is toch droevig dat als men de helpdesk belt men steeds dezelfde antwoorden krijgt. Herstart de decoder en de modem en we bellen u terug in een half uur. Ik ben nooit teruggebeld.

18
ElsJ
6 jaar geleden
L
lieven_Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app windows 10 valt stil na een tijd op second screen

Martin, ik had hetzelfde als MoreKoen maar dan gans een week. Wat ik droevig vindt is dat men steeds op de helpdesk zegt : ik ga het aan mijn expert melden maar dat we nooit de expert(???) aan de lijn krijgen. Ik heb dikwijls de indruk dat proximus ons probleem niet ernstig neemt. Ik zie nu ook op het forum dat ik niet de enige ben met dat probleem en ik ben wel nieuwsgierig om te weten hoeveel mensen met hetzelfde probleem zitten( of zaten) en dit niet melden. Af en toe is het wel leuk dat we niet als dommerikken beschouwd worden die alleen maar decoders en modems kunnen heropstarten. Als ik pas bij proximus kwam had ik een hoop problemen en telkens als ik belde was het : is uw bekbeling wel in orde? en nu is het : herstart de modem en de decoder! Waarom is er bij de helpdesk niet iemand die problemen opneemt waar de andere medewerkers geen verstand van hebben ( dit is niet negatief bedoeld, het was de persoon die ik aan de lijn had zelf die dit zei)

13
M
5 jaar geleden
L
lieven_Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app windows 10 valt stil na een tijd op second screen

De decoder is herstart en 2 maal gereset. Niets helpt. Ik zie op het forum dat ik niet de enige ben. Ook het afspelen in de browser geeft problemen met onderbrekingen ( maar minder frekwent) en het beeld wordt minder scherp tot totaal onduidelijk.

13
M
5 jaar geleden
L
lieven_Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app windows 10 valt stil na een tijd op second screen

Heb hetzelfde probleem sinds iets meer dan een week, kan TV kijken gedurende 3 à 15 minuten en dan opnieuw starten. Reeds 5 maal contact gehad met de helpdesk maar steeds dezelfde reactie : dat moet ik aan mijn expert vragen. Modem herstart, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd , niets helpt.

13
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden