Reacties geplaatst door Ken Wouters

2 Reacties

P
Peter1234Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht service Proximus

[quote=AzizA]Hallo, waarmee kunnen we jou precies helpen? Groetjes, Aziz[/quote] Aziza, Wat betreft de sim-kaart: dit probleem is intussen al opgelost. Mijn eerste vraag: er worden mijn kosten aangerekend voor "internationale oproepen". Bij mijn weten heb ik echter geen internationale oproepen buiten de EU uitgevoerd, dus hoe kan ik te weten komen naar welk nummer en wanneer deze oproepen zijn uitgevoerd? Met vriendelijke groeten, Ken Wouters

15
A
6 jaar geleden
P
Peter1234Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Klacht service Proximus

Is het normaal dat de proximus chat niet beschikbaar is? Ik geraak enkel op de chat met de technische dienst, maar daar kunnen ze mij niet verder helpen met mijn vraag (over oproepen naar het buitenland en opsturen van een sim-kaart), dus verwijzen ze mijn naar de algemene chat (die niet beschikbaar is, zie bijlage) of naar het 0800 nummer waar het meer dan 30 minuten duurt voor je ook maar iemand aan de lijn krijgt. Graag een deftige klantendienst of mijn overstap naar een andere provider zal niet lang meer duren!

15
A
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden