Reacties geplaatst door LarsV

2 Reacties

W
WimProximus Ambassador
geplaatst in Archieven 2018

Hoe wilt u de MyProximus-widget?

Helaas kreeg ik gewoon een standaard mailtje van een noreply adres om aan te geven dat er problemen zijn met de app. Verder vraagt men de app opnieuw te installeren of feedback te geven vanuit de app door te schudden. Zaken die ik 2 maanden geleden en vorige maand al meermaals heb gedaan, maar waar geen gevolg aan gegeven is. Het lijkt er dus op dat jullie diensten niet onderling communiceren of niet de moeite doen om het op te lossen, maar denken hun klanten tevreden te kunnen houden met een standaard mailtje. Jammer dat een werkende app vervangen wordt door een defecte app en dat de handige widgets die begin januari beloofd waren er nog steeds niet zijn, niet goed bezig daar bij Proximus. Ik geef het nog even maar als het niet snel opgelost wordt verander ik wel van provider.

8
M
5 jaar geleden
W
WimProximus Ambassador
geplaatst in Archieven 2018

Hoe wilt u de MyProximus-widget?

Ik had bij de oude app vier 1x1 widgets op een van mijn bureaubladen staan. Hierdoor kon ik in 1 oogopslag zien hoeveel krediet, data en SMS'en ik nog over had. De 4e widget toonde de resterende data indien ik herlaad had via de #151*1# code. Wat ik verkies en wat ik vroeger bij MV had was een simpele 1x1 widget waar al deze informatie in gecombineerd was, zodat ik geen volledige rij van mijn bureaublad moest 'opofferen'. Helaas krijg ik sinds de nieuwe app incorrecte vervaldata voorgeschoteld en kan ik dus niet langer zien wanneer mijn data vervalt, waardoor de hele app compleet waardeloos is geworden als prepaid (Generation Connect) klant. Ik heb het al meerdere malen gemeld via de feedback optie in de app, maar daar komt geen reactie op, noch wordt het opgelost. Ben eigenlijk in dit topic terecht gekomen omdat ik op zoek ging naar een apk van de oude versie. Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen want kan mezelf niet langer een tevreden klant noemen. Er is ook gee

8
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden