Reacties geplaatst door dirk broeckx

3 Reacties

D
dirk broeckxApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tegemoetkoming

Akiw, De laatste factuur die ik van U kreeg is Documentnummer 6748111839 van 10 December 2017 ten bedrage van 48,35 €. Deze faktuur heb ik inmiddels al betaald. Wordt de tegemoetkoming automatisch voorzien op de eerstkomende factuur ? Dit zal dan de factuur zijn voor de maand Januari 2018. Mvrgr.

6
A
6 jaar geleden
D
dirk broeckxApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tegemoetkoming

Zo te zien is er nog niemand van het proximus team langsgeweest dat op mijn vraag kan antwoorden.

6
A
6 jaar geleden
D
dirk broeckxApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Afstandbediening op radiofrequentie

Dat klopt Charlotte en ik weet ook dat uw telefoonmedewerkers bereikbaar zijn tot 22 uur, en ik kreeg zelfs iemand telefonisch aan de lijn waaraan ik de vraag telefonisch stelde. De operator zei me dat ik mijn afstandsbediening kon instellen via het menuutje. Doch toen ik dat probeerde via het menuutje kwam er steeds een foutmelding. Wanneer Uw operator hoorde dat ik een oude afstandsbediening had dan had er bij hem een lichtje moeten gaan branden, doch helaas het lichtje ging niet aan bij hem. Nadien probeerde ik de klantendienst opnieuw te bereiken doch steeds opnieuw dat ellenlang wachten. Intussen kreeg ik iemand van proximus op de chat en ik geef toe dat deze medewerker me op een correcte manier heeft verder geholpen. Doch Uw operator dienst storingen televisie heeft mij niet correct geholpen.

4
Charlotte.D
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden