Reacties geplaatst door Luc Ve

3 Reacties

G
geert_04Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

opvolging verhuis

Proximus heeft een goed product: stabiel en snel internet, digitale TV, vaste telefonie zeker ok, en goede dekking mobiel netwerk. Maar de klantendienst trekt echt wel op niets. Ik ben ook pas verhuisd op 3 mei en alles wat fout kon gaan, is fout gegaan, ondanks mijn aanvraag meer dan één maand vóór de verhuis en een schriftelijke bevestiging van Proximus: - annulering van de verhuis door Proximus zomaar zonder reden - annulering van de afspraak dat de technieker zou langskomen door Proximus zomaar zonder reden - Proximus was vergeten de verbinding op mijn vorig adres stop te zetten - Aanmaning om oude decoder en modem binnen te brengen terwijl ik nooit een eerste bericht hierover heb ontvangen - verkeerde opties ingesteld - foutieve bedragen op factuur Een maand, meer dan 20 telefoons en een klachtenbrief later, lijkt alles nog niet helemaal opgelost. Of beter, technisch werkt nu alles wel. Nu nog afwachten of op de volgende factuur een rechtzetting gebeurd is. Wat mi

6
L
4 jaar geleden
L
Luc VeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Netflix abonnement zomaar stopgezet zonder reden

Vandaag weer geen reactie van Proximus en wat nog erger is: ik kan niet meer naar hen bellen. Men scheept mij af met de mededeling dat mijn dossier in behandeling is en dat ik terug moet inhaken. Daarom smeek ik aan Proximus: hoe krijg ik eindelijk mijn Netflix weer, een service waar ik nota bene voor betaald heb.

8
KoenN
6 jaar geleden
L
Luc VeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Netflix abonnement zomaar stopgezet zonder reden

Vandaag weer niets gehoord van Proximus. Dus weer een avond zonder Netflix hoewel ik via Proximus wel betaald heb. Hoe moeilijk kan het zijn om dit in orde te brengen.

8
KoenN
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden