Reacties geplaatst door Kadebee

1 Reactie

M
MarinaVApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klachten opvolging

Waaaaaaaauw bij u is er een technieker langs geweest op de dag van de afspraak voor een verhuis. M'n ouders beiden bejaard (m'n vader meer dan 40j dienst bij RTT, Belgacom, Proximus altijd alles netjes op tijd betaald) maken een afspraak in mei voor op 08/08/2017 om alles op hun nieuw adres in orde te brengen. Wat krijgen zij als bedankt, geen technieker gezien!!!! Gisterenavond heb ik gebeld naar de helpdesk in naam van m'n ouders, krijg ik een bepaalde LUNA aan de lijn. Zij maakt de belofte dat er vandaag om 09.00u iemand ging bellen naar hun op hun gsm voor uitleg en een nieuwe afspraak. Wat raad je? Wel niks, njet, nada hebben ze gebeld... Dit is echt wraakroepend om 2 bejaarde mensen van boven de zeventig zonder telefoon te zetten! Als er iets gebeurd met m'n vader kan m'n moeder niemand bereiken want die kan niet omgaan met een gsm. Rest me enkel de vraag: wie kan daar verantwoordelijk voor gesteld worden als daar iets gebeurd????

7
K
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden