Reacties geplaatst door hilmar

3 Reacties

H
hilmarApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betaaltermijn factuur

Beste, Fijn, tot slot, gelukkig zijn er bij proximus nog vriendelijke en hardwerkende medewerkers (MENSEN). (Je moet wel de juiste weg zien te vinden in deze geautomatiseerde maatschappij). Vriendelijke groeten, hilmar

6
H
7 jaar geleden
H
hilmarApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betaaltermijn factuur

Beste, Nogmaals dank voor uw (jullie) persoonlijke inzet. Ik heb gisteren 16:21u ook nog een e-mail ontvangen, zie inhoud: "Beste meneer, Uw klacht per mail ivm facturatie is goed ontvangen. Bij nazicht blijkt inderdaad dat uw vervaldatum vroeger en vroeger werd. Sinds kort kunnen wij de vervaldatum aanpassen naar de wensen van de klant en kunnen u hierbij bevestigen dat we een aanvraag naar de Financiële Dienst verstuurd hebben met de vraag om de vervaldatum van uw facturen aan te passen tussen de 1ste en de 6e van de maand. Binnen een paar dagen ontvangt u een rechtzetting van 15,00 EUR voor herinneringskosten aangerekend op factuur 6728380300 van 5/2/2017. Indien u hierover nog vragen heeft dan kan u ons altijd bereiken op het gratis nummer van de Klantendienst 0800/22.800 Met vriendelijke groeten, Ann Janssens Het Proximus-team" MAAR; eveneens gisteren 18:18u kreeg ik (van de voorgeprogrammeerde - automatische computerdienst proximus +32476124078) een sms met volgende

6
H
7 jaar geleden
H
hilmarApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betaaltermijn factuur

Beste, Dank voor uw snelle reactie, na toch ook 'zoals reeds aangehaald' al enkele telefoontjes naar de klantendienst (callcenter) te hebben gedaan. Hier kon men mij niet verder helpen - hadden hier geen bevoegdheid voor. Gisteren werd ik dan, eveneens door de klantendienst - callcenter ingelicht over het forum van proximus en ja een toch (hopelijk) positieve reactie en snel ook waarvoor dank. Als er nu ook nog een oplossing uit voortvloeit stemt mij dit bijzonder positief. Als ik dan toch kan kiezen wanneer ik kan betalen en jij dit voor mij kan aanpassen, heb ik dit liefst (zoals het voorheen altijd was) begin van de maand (en zal proximus ook verder geen last meer van mij hebben - hoeven ze ook geen herinnering meer te sturen, welke mijn betaling toch steeds kruiste). Nog even dit; Het is ook geen kwestie van niet in de mogelijkheid zijn om te betalen, maar het principe om toch altijd niet te moeten toegeven aan de mastodonten van de maatschappij - ten slotte, zoals eerder aa

6
H
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden