Reacties geplaatst door tfr35

2 Reacties

T
tfr35Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ongevraagde contractwijziging? Plots Tuttimus geworden?

Nog steeds geen antwoord: ondertussen geprobeerd via telefoon, website "ontevreden klanten", privebericht proximus team. Waarschijnlijk draait het erop uit dat ik verlof dien te nemen om me tot een Belgacom verkooppunt te wenden en hopen dat ik daar toch een minimum aan service kan terugvinden. Een nieuwe factuur verscheen ondertussen al wel op MYPROXIMUS met de ongevraagde wijziging ondertussen gefactureerd. Bedankt Proximus.........

4
AntonellaD
7 jaar geleden
T
tfr35Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ongevraagde contractwijziging? Plots Tuttimus geworden?

Normaal gezien zou voordat ik een wijziging aanvraag toch graag weten wat dit mij gaat kosten en wat de andere gevolgen zijn. Indien ik met een ander abonnement voordeliger uit zou komen verwacht ik van PX dat zij mij dit zouden melden waarna ikzelf alsnog de overweging kan maken. Wat me zeer tegen de borst stoot is dat PX eenzijdig de overeenkomst aanpast! Ondanks alles blijft het momenteel wel zo dat mijn dochter geen ticket van De lijn kan bestellen per sms. Ook dit blijkt een moeilijk op te lossen probleem.

4
AntonellaD
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden