Reacties geplaatst door kcla

2 Reacties

K
kclaesseApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verhuisperikelen (kclaesse)

De technieker is langs geweest en ons probleem is nu verholpen. Wij hebben terug TV en internet. Maar nu zitten onze buren, appartement naast dat van ons en de enige 2 met proximus in een blok met 12 appartementen, weer zonder internet. Toen ze vorige week bij hen kwamen aansluiten vielen wij zonder TV en internet, met een duidelijk oorzakelijk verband. Twee van de 4 techniekers die toen langs geweest zijn hebben ons toen gezegd dat er altijd problemen zouden blijven. Ofwel wij TV en internet ofwel de geburen omdat er ergens structureels iets zou mis zijn. Ik weet niet of dat klopt maar wat vandaag gebeurt is, is toch weer heel toevallig op het moment dat het bij ons in orde werd gebracht. Ik zou toch willen vragen om dit eens helemaal grondig te bekijken of jullie zullen snel 2 klanten minder hebben vrees ik.

9
J
7 jaar geleden
K
kclaesseApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verhuisperikelen (kclaesse)

De soap is nog niet voorbij. Sinds vorige week donderdag (15 december) zitten wij terug zonder TV en internet. Wat is er gebeurd? Proximus is onze buren komen aansluiten. Was blijkbaar niet zo eenvoudig met als gevolg dat wij afgekoppeld werden. Nog maar eens gebeld naar 080022800 en pas gisteren een ploeg van 4 mensen over de vloer gehad die na 2 uur alles opgelost hadden. Gisteren avond hadden we al internet maar nog altijd geen TV. Ondertussen nog maar eens een half uur aan de telefoon gehangen en het ziet er naar uit dat we vandaag opnieuw zonder TV zullen zitten. Wij wonen hier nu exact 10 weken, waarvan 6 weken zonder internet en TV. Allemaal door de onkunde van Proximus. De eerste maal 2 maanden om een aansluiting te maken (zie verhaal hierboven), nu door een fout van de installateur. De facturen komen nog we steeds netjes op tijd. Eerlijkheidshalve voeg ik hieraan toe dat mijn mobiel internet verbruik van oktober werd terug betaald. Wat moet ik nu doen om nu al 7 dagen geen TV

9
J
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden